Explain the distinctions
Recognise facts, feelings, interpretations and actions in narrated examples.
- كافة المنتجات
- دورات ذاتية الوتيرة
- Emotional Intelligence - Self-paced Course
Emotional Intelligence - Self-paced Course
https://ventures.medsirat.com/shop/emotional-intelligence-self-paced-course-122 https://ventures.medsirat.com/web/image/product.template/122/image_1920?unique=54f050fEmotional intelligence is a key skill in today’s professional world, enabling individuals to better understand and manage their own emotions while also recognizing and influencing the emotions of others. It plays a crucial role in improving communication, strengthening relationships, enhancing teamwork, and fostering more effective and empathetic interactions in both personal and professional environments.
الشروط والأحكام
ضمان إرجاع الأموال خلال 30 يوماً
الشحن: 2-3 أيام عمل
MedSirat Academy · Course
Emotional IntelligenceNotice emotions. Choose a considered response.Self-Paced Course
Study emotions at work through a proposed two hours of recorded theory, worked examples and a knowledge quiz, independently and asynchronously.
In this course, emotional intelligence means exploring how to notice emotions, question interpretations and choose respectful actions at work. The focus is everyday professional situations, not therapy, diagnosis or medical intervention.
Who it is for
For professionals, managers, entrepreneurs and adult learners working with colleagues or clients. No prior knowledge is required. All cases are fictional or anonymised; personal reflection is optional and private, with no required disclosure of experiences or feelings.
Learning outcomes
Compare response choices
Identify a considered response, a realistic action and a suitable boundary in fictional scenarios.
Recognise perspective checking
Distinguish empathy from agreement and select respectful feedback or clarification in the knowledge quiz.
Eight connected topics
Understanding emotional intelligence and its limits
Use the course’s practical scope: noticing emotions, considering context and choosing a response. Do not treat an emotion as proof of a fact or a person’s character. This is not a test of intelligence, a diagnosis or a way to rank people.
Emotional awareness and vocabulary
Distinguish a situation, a feeling, an interpretation and an action. Compare words such as disappointed, frustrated, uncertain and relieved, and describe intensity without judging the feeling. Work from fictional accounts rather than requiring personal disclosure.
Triggers, interpretations and assumptions
Examine a fictional trigger such as a terse message or changed deadline. Separate observable events from the story attached to them, list alternative explanations and identify what needs checking. Do not infer motives or emotions from a single cue.
Regulation: responding rather than reacting
Explore a pause, naming the issue, requesting time and choosing wording before answering. Compare when to respond now, return later or seek an appropriate workplace channel. Regulation here means making room for a considered response, not hiding feelings or accepting disrespect.
Motivation and constructive action
Connect a work concern with a priority and a small action within one’s control. Distinguish a useful next step from a demand to feel positive. Consider constraints, support and a review point; motivation is not a promise to remove difficult feelings.
Empathy and perspective checking
Listen, paraphrase and ask whether your understanding fits. Treat another person’s perspective as something to check, not a mind to read. Acknowledging a feeling does not require agreement with a claim, decision or behaviour; maintain appropriate boundaries.
Emotions in feedback and conflict
Prepare a fact-based message, name a concern without blame and invite the other view. Compare responses to feedback, interruptions and disagreement. Discuss a pause, a clear request and follow-up without using emotion language to excuse harmful conduct.
Personal application and boundaries
Choose one modest workplace action and a way to review it, using a fictional plan or optional private reflection. Respect confidentiality and the choice not to share. Distinguish a conversational tool from situations that belong with an appropriate workplace support process.
Both products cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided practice and feedback; self-paced learning offers recorded theory, worked examples and a knowledge quiz only.
How you learn
Recorded explanations and worked examples cover the same eight theoretical topics as live training. Four proposed video blocks total 120 minutes. This is asynchronous theory only: no facilitated exercises, role-play, live discussion or individual facilitator feedback. Quiz time, notes and review are additional; personal reflection is optional and private.
Scope and awareness — 30 video min
Topics 1–2: course scope and limits; emotional vocabulary and distinctions between facts, feelings, interpretations and actions.
Triggers and response choices — 30 video min
Topics 3–4: alternative interpretations, checking assumptions, pauses and considered responses in narrated workplace examples.
Action and empathy — 30 video min
Topics 5–6: priorities, controllable next steps and perspective checking without mind reading or assumed agreement.
Feedback and application — 30 video min
Topics 7–8: explained examples of feedback, disagreement, boundaries and a small workplace action plan.
Knowledge quiz — additional time
Concept and fictional scenario questions across all eight topics. Quiz time, note-taking and review are outside the 120 video minutes.
Delivery and duration
Proposed asynchronous format: two hours of recorded theoretical video plus a knowledge quiz requiring additional time. Two hours is not a total completion-time promise. Worked examples explain concepts rather than constitute participant activities or observed practice.
Review and feedback
The quiz checks conceptual understanding and selection of responses in fictional cases. It does not measure emotional intelligence, assess actual workplace performance or provide individual facilitator feedback. No proprietary test or personal score is included.
Another way to learn
Want guided application with others?
Emotional Intelligence — Live Training
One day, five learning hours, in person or live online: the same eight theoretical topics plus six fictional-case activities and facilitated feedback.
Explore live trainingQuestions before you start
Is the theory the same as live training?
Yes. Both products cover the same eight topics. This version is asynchronous theory only; guided practice and facilitated feedback belong to live training.
Does two hours include the quiz?
No. The proposed two hours cover recorded video. Quiz time, notes and review are additional. It is not a recording of the five-hour practical day.
Will the quiz give me a personal profile?
No. It checks course concepts, not your emotional abilities. There is no proprietary emotional-intelligence test, personal score, diagnosis or requirement to disclose private experiences.
MedSirat Academy · Course
Emotional IntelligenceNotice emotions. Choose a considered response.Self-Paced Course
Study emotions at work through a proposed two hours of recorded theory, worked examples and a knowledge quiz, independently and asynchronously.
In this course, emotional intelligence means exploring how to notice emotions, question interpretations and choose respectful actions at work. The focus is everyday professional situations, not therapy, diagnosis or medical intervention.
Who it is for
For professionals, managers, entrepreneurs and adult learners working with colleagues or clients. No prior knowledge is required. All cases are fictional or anonymised; personal reflection is optional and private, with no required disclosure of experiences or feelings.
Learning outcomes
Explain the distinctions
Recognise facts, feelings, interpretations and actions in narrated examples.
Compare response choices
Identify a considered response, a realistic action and a suitable boundary in fictional scenarios.
Recognise perspective checking
Distinguish empathy from agreement and select respectful feedback or clarification in the knowledge quiz.
Eight connected topics
Understanding emotional intelligence and its limits
Use the course’s practical scope: noticing emotions, considering context and choosing a response. Do not treat an emotion as proof of a fact or a person’s character. This is not a test of intelligence, a diagnosis or a way to rank people.
Emotional awareness and vocabulary
Distinguish a situation, a feeling, an interpretation and an action. Compare words such as disappointed, frustrated, uncertain and relieved, and describe intensity without judging the feeling. Work from fictional accounts rather than requiring personal disclosure.
Triggers, interpretations and assumptions
Examine a fictional trigger such as a terse message or changed deadline. Separate observable events from the story attached to them, list alternative explanations and identify what needs checking. Do not infer motives or emotions from a single cue.
Regulation: responding rather than reacting
Explore a pause, naming the issue, requesting time and choosing wording before answering. Compare when to respond now, return later or seek an appropriate workplace channel. Regulation here means making room for a considered response, not hiding feelings or accepting disrespect.
Motivation and constructive action
Connect a work concern with a priority and a small action within one’s control. Distinguish a useful next step from a demand to feel positive. Consider constraints, support and a review point; motivation is not a promise to remove difficult feelings.
Empathy and perspective checking
Listen, paraphrase and ask whether your understanding fits. Treat another person’s perspective as something to check, not a mind to read. Acknowledging a feeling does not require agreement with a claim, decision or behaviour; maintain appropriate boundaries.
Emotions in feedback and conflict
Prepare a fact-based message, name a concern without blame and invite the other view. Compare responses to feedback, interruptions and disagreement. Discuss a pause, a clear request and follow-up without using emotion language to excuse harmful conduct.
Personal application and boundaries
Choose one modest workplace action and a way to review it, using a fictional plan or optional private reflection. Respect confidentiality and the choice not to share. Distinguish a conversational tool from situations that belong with an appropriate workplace support process.
Both products cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided practice and feedback; self-paced learning offers recorded theory, worked examples and a knowledge quiz only.
How you learn
Recorded explanations and worked examples cover the same eight theoretical topics as live training. Four proposed video blocks total 120 minutes. This is asynchronous theory only: no facilitated exercises, role-play, live discussion or individual facilitator feedback. Quiz time, notes and review are additional; personal reflection is optional and private.
Scope and awareness — 30 video min
Topics 1–2: course scope and limits; emotional vocabulary and distinctions between facts, feelings, interpretations and actions.
Triggers and response choices — 30 video min
Topics 3–4: alternative interpretations, checking assumptions, pauses and considered responses in narrated workplace examples.
Action and empathy — 30 video min
Topics 5–6: priorities, controllable next steps and perspective checking without mind reading or assumed agreement.
Feedback and application — 30 video min
Topics 7–8: explained examples of feedback, disagreement, boundaries and a small workplace action plan.
Knowledge quiz — additional time
Concept and fictional scenario questions across all eight topics. Quiz time, note-taking and review are outside the 120 video minutes.
Delivery and duration
Proposed asynchronous format: two hours of recorded theoretical video plus a knowledge quiz requiring additional time. Two hours is not a total completion-time promise. Worked examples explain concepts rather than constitute participant activities or observed practice.
Review and feedback
The quiz checks conceptual understanding and selection of responses in fictional cases. It does not measure emotional intelligence, assess actual workplace performance or provide individual facilitator feedback. No proprietary test or personal score is included.
Another way to learn
Want guided application with others?
Emotional Intelligence — Live Training
One day, five learning hours, in person or live online: the same eight theoretical topics plus six fictional-case activities and facilitated feedback.
Explore live trainingQuestions before you start
Is the theory the same as live training?
Yes. Both products cover the same eight topics. This version is asynchronous theory only; guided practice and facilitated feedback belong to live training.
Does two hours include the quiz?
No. The proposed two hours cover recorded video. Quiz time, notes and review are additional. It is not a recording of the five-hour practical day.
Will the quiz give me a personal profile?
No. It checks course concepts, not your emotional abilities. There is no proprietary emotional-intelligence test, personal score, diagnosis or requirement to disclose private experiences.
MedSirat Academy · Cours
Intelligence émotionnelleReconnaître les émotions. Choisir sa réponse.Cours en autonomie
Étudiez les émotions au travail avec un format proposé de deux heures de théorie enregistrée, des exemples commentés et un quiz, en autonomie et sans séance en direct.
Dans ce cours, l’intelligence émotionnelle consiste à explorer comment reconnaître les émotions, interroger les interprétations et choisir des actions respectueuses au travail. Le périmètre est professionnel, sans visée thérapeutique, diagnostic ni intervention médicale.
À qui s’adresse ce cours
Pour les professionnels, responsables, entrepreneurs et apprenants adultes en relation avec des collègues ou clients. Aucun prérequis. Les cas sont fictifs ou anonymisés ; la réflexion personnelle est facultative et privée, sans obligation de révéler des expériences ou sentiments.
Objectifs pédagogiques
Expliquer les distinctions
Reconnaître faits, sentiments, interprétations et actions dans les exemples commentés.
Comparer les réponses
Identifier une réponse réfléchie, une action réaliste et une limite adaptée dans des situations fictives.
Reconnaître la vérification du point de vue
Distinguer empathie et accord, puis choisir un retour respectueux ou une clarification dans le quiz.
Huit thèmes complémentaires
Comprendre l’intelligence émotionnelle et ses limites
Retenir le périmètre pratique du cours : reconnaître les émotions, considérer le contexte et choisir une réponse. Une émotion ne prouve ni un fait ni le caractère d’une personne. Il ne s’agit pas d’un test d’intelligence, d’un diagnostic ou d’un classement des personnes.
Conscience et vocabulaire des émotions
Distinguer situation, sentiment, interprétation et action. Comparer déception, frustration, incertitude et soulagement, puis décrire l’intensité sans juger le sentiment. Partir de récits fictifs, sans demander de confidences.
Déclencheurs, interprétations et suppositions
Examiner un déclencheur fictif : message laconique ou échéance modifiée. Séparer les événements observables du récit qu’on leur associe, chercher d’autres explications et repérer ce qui reste à vérifier. Un indice isolé ne permet pas de déduire intentions ou émotions.
Régulation : répondre plutôt que réagir
Explorer la pause, la formulation du problème, la demande de temps et le choix des mots. Comparer réponse immédiate, reprise ultérieure et recours à un relais professionnel adapté. Réguler signifie ici préparer une réponse réfléchie, non cacher ses sentiments ou accepter le manque de respect.
Motivation et action constructive
Relier une préoccupation professionnelle à une priorité et à une petite action à sa portée. Distinguer une suite utile d’une injonction à être positif. Considérer contraintes, soutien et point de révision, sans promettre la disparition des émotions difficiles.
Empathie et vérification du point de vue
Écouter, reformuler et demander si l’on a bien compris. Vérifier le point de vue d’autrui plutôt que prétendre lire ses pensées. Reconnaître un sentiment n’oblige pas à approuver une affirmation, une décision ou un comportement ; préserver ses limites.
Émotions, feedback et conflit
Préparer un message fondé sur les faits, exprimer une préoccupation sans accusation et inviter l’autre perspective. Comparer les réponses à un retour, une interruption ou un désaccord. Aborder pause, demande précise et suivi sans excuser un comportement préjudiciable par les émotions.
Application personnelle et limites
Choisir une action professionnelle modeste et une manière de la revoir, sur un plan fictif ou par réflexion privée facultative. Respecter confidentialité et droit de ne pas partager. Distinguer outil de conversation et situation relevant d’un dispositif professionnel adapté.
Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes théoriques. Le direct ajoute pratique accompagnée et retours ; l’autonomie propose uniquement théorie enregistrée, exemples commentés et quiz de connaissances.
La démarche pédagogique
Les explications enregistrées et exemples commentés couvrent les huit mêmes thèmes théoriques que le direct. Les quatre séquences vidéo proposées totalisent 120 minutes. Cette version asynchrone est uniquement théorique : sans exercice accompagné, jeu de rôle, discussion en direct ni retour individuel du formateur. Quiz, notes et révision demandent un temps supplémentaire ; la réflexion personnelle reste facultative et privée.
Périmètre et conscience des émotions — 30 min de vidéo
Thèmes 1–2 : cadre et limites ; vocabulaire émotionnel et distinction entre faits, sentiments, interprétations et actions.
Déclencheurs et choix de réponse — 30 min de vidéo
Thèmes 3–4 : autres interprétations, vérification des suppositions, pauses et réponses réfléchies dans des exemples commentés.
Action et empathie — 30 min de vidéo
Thèmes 5–6 : priorités, étapes à sa portée et vérification des perspectives, sans lire les pensées ni présumer l’accord.
Feedback et application — 30 min de vidéo
Thèmes 7–8 : exemples expliqués de feedback, désaccord, limites et petit plan d’action professionnel.
Quiz de connaissances — temps supplémentaire
Questions sur les concepts et cas fictifs des huit thèmes. Quiz, notes et révision ne sont pas compris dans les 120 minutes de vidéo.
Format et durée
Format asynchrone proposé : deux heures de vidéos théoriques enregistrées et un quiz nécessitant du temps supplémentaire. Les deux heures ne garantissent pas une durée totale d’achèvement. Les exemples expliquent les concepts sans constituer des activités à réaliser ou une pratique observée.
Révision et retour pédagogique
Le quiz vérifie la compréhension des concepts et le choix de réponses dans des cas fictifs. Il ne mesure pas l’intelligence émotionnelle, n’évalue pas une performance réelle et ne fournit pas de retour individuel du formateur. Aucun test propriétaire ni score personnel n’est inclus.
Une autre façon d’apprendre
Vous souhaitez une application accompagnée ?
Intelligence émotionnelle — Formation en direct
Une journée de cinq heures pédagogiques, en présentiel ou en ligne en direct : les huit mêmes thèmes théoriques, six activités sur cas fictifs et des retours accompagnés.
Découvrir la formation en directAvant de commencer
La théorie est-elle identique à celle du direct ?
Oui. Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes. Cette version asynchrone reste théorique ; pratique accompagnée et retours du formateur relèvent du direct.
Les deux heures comprennent-elles le quiz ?
Non. Les deux heures proposées concernent les vidéos enregistrées. Quiz, notes et révision demandent un temps supplémentaire. Ce n’est pas l’enregistrement de la journée pratique de cinq heures.
Le quiz donne-t-il un profil personnel ?
Non. Il porte sur les concepts, pas sur vos aptitudes émotionnelles. Aucun test propriétaire d’intelligence émotionnelle, score personnel, diagnostic ou partage d’expériences privées n’est prévu.
MedSirat Academy · Cours
Intelligence émotionnelleReconnaître les émotions. Choisir sa réponse.Cours en autonomie
Étudiez les émotions au travail avec un format proposé de deux heures de théorie enregistrée, des exemples commentés et un quiz, en autonomie et sans séance en direct.
Dans ce cours, l’intelligence émotionnelle consiste à explorer comment reconnaître les émotions, interroger les interprétations et choisir des actions respectueuses au travail. Le périmètre est professionnel, sans visée thérapeutique, diagnostic ni intervention médicale.
À qui s’adresse ce cours
Pour les professionnels, responsables, entrepreneurs et apprenants adultes en relation avec des collègues ou clients. Aucun prérequis. Les cas sont fictifs ou anonymisés ; la réflexion personnelle est facultative et privée, sans obligation de révéler des expériences ou sentiments.
Objectifs pédagogiques
Expliquer les distinctions
Reconnaître faits, sentiments, interprétations et actions dans les exemples commentés.
Comparer les réponses
Identifier une réponse réfléchie, une action réaliste et une limite adaptée dans des situations fictives.
Reconnaître la vérification du point de vue
Distinguer empathie et accord, puis choisir un retour respectueux ou une clarification dans le quiz.
Huit thèmes complémentaires
Comprendre l’intelligence émotionnelle et ses limites
Retenir le périmètre pratique du cours : reconnaître les émotions, considérer le contexte et choisir une réponse. Une émotion ne prouve ni un fait ni le caractère d’une personne. Il ne s’agit pas d’un test d’intelligence, d’un diagnostic ou d’un classement des personnes.
Conscience et vocabulaire des émotions
Distinguer situation, sentiment, interprétation et action. Comparer déception, frustration, incertitude et soulagement, puis décrire l’intensité sans juger le sentiment. Partir de récits fictifs, sans demander de confidences.
Déclencheurs, interprétations et suppositions
Examiner un déclencheur fictif : message laconique ou échéance modifiée. Séparer les événements observables du récit qu’on leur associe, chercher d’autres explications et repérer ce qui reste à vérifier. Un indice isolé ne permet pas de déduire intentions ou émotions.
Régulation : répondre plutôt que réagir
Explorer la pause, la formulation du problème, la demande de temps et le choix des mots. Comparer réponse immédiate, reprise ultérieure et recours à un relais professionnel adapté. Réguler signifie ici préparer une réponse réfléchie, non cacher ses sentiments ou accepter le manque de respect.
Motivation et action constructive
Relier une préoccupation professionnelle à une priorité et à une petite action à sa portée. Distinguer une suite utile d’une injonction à être positif. Considérer contraintes, soutien et point de révision, sans promettre la disparition des émotions difficiles.
Empathie et vérification du point de vue
Écouter, reformuler et demander si l’on a bien compris. Vérifier le point de vue d’autrui plutôt que prétendre lire ses pensées. Reconnaître un sentiment n’oblige pas à approuver une affirmation, une décision ou un comportement ; préserver ses limites.
Émotions, feedback et conflit
Préparer un message fondé sur les faits, exprimer une préoccupation sans accusation et inviter l’autre perspective. Comparer les réponses à un retour, une interruption ou un désaccord. Aborder pause, demande précise et suivi sans excuser un comportement préjudiciable par les émotions.
Application personnelle et limites
Choisir une action professionnelle modeste et une manière de la revoir, sur un plan fictif ou par réflexion privée facultative. Respecter confidentialité et droit de ne pas partager. Distinguer outil de conversation et situation relevant d’un dispositif professionnel adapté.
Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes théoriques. Le direct ajoute pratique accompagnée et retours ; l’autonomie propose uniquement théorie enregistrée, exemples commentés et quiz de connaissances.
La démarche pédagogique
Les explications enregistrées et exemples commentés couvrent les huit mêmes thèmes théoriques que le direct. Les quatre séquences vidéo proposées totalisent 120 minutes. Cette version asynchrone est uniquement théorique : sans exercice accompagné, jeu de rôle, discussion en direct ni retour individuel du formateur. Quiz, notes et révision demandent un temps supplémentaire ; la réflexion personnelle reste facultative et privée.
Périmètre et conscience des émotions — 30 min de vidéo
Thèmes 1–2 : cadre et limites ; vocabulaire émotionnel et distinction entre faits, sentiments, interprétations et actions.
Déclencheurs et choix de réponse — 30 min de vidéo
Thèmes 3–4 : autres interprétations, vérification des suppositions, pauses et réponses réfléchies dans des exemples commentés.
Action et empathie — 30 min de vidéo
Thèmes 5–6 : priorités, étapes à sa portée et vérification des perspectives, sans lire les pensées ni présumer l’accord.
Feedback et application — 30 min de vidéo
Thèmes 7–8 : exemples expliqués de feedback, désaccord, limites et petit plan d’action professionnel.
Quiz de connaissances — temps supplémentaire
Questions sur les concepts et cas fictifs des huit thèmes. Quiz, notes et révision ne sont pas compris dans les 120 minutes de vidéo.
Format et durée
Format asynchrone proposé : deux heures de vidéos théoriques enregistrées et un quiz nécessitant du temps supplémentaire. Les deux heures ne garantissent pas une durée totale d’achèvement. Les exemples expliquent les concepts sans constituer des activités à réaliser ou une pratique observée.
Révision et retour pédagogique
Le quiz vérifie la compréhension des concepts et le choix de réponses dans des cas fictifs. Il ne mesure pas l’intelligence émotionnelle, n’évalue pas une performance réelle et ne fournit pas de retour individuel du formateur. Aucun test propriétaire ni score personnel n’est inclus.
Une autre façon d’apprendre
Vous souhaitez une application accompagnée ?
Intelligence émotionnelle — Formation en direct
Une journée de cinq heures pédagogiques, en présentiel ou en ligne en direct : les huit mêmes thèmes théoriques, six activités sur cas fictifs et des retours accompagnés.
Découvrir la formation en directAvant de commencer
La théorie est-elle identique à celle du direct ?
Oui. Les deux produits couvrent les huit mêmes thèmes. Cette version asynchrone reste théorique ; pratique accompagnée et retours du formateur relèvent du direct.
Les deux heures comprennent-elles le quiz ?
Non. Les deux heures proposées concernent les vidéos enregistrées. Quiz, notes et révision demandent un temps supplémentaire. Ce n’est pas l’enregistrement de la journée pratique de cinq heures.
Le quiz donne-t-il un profil personnel ?
Non. Il porte sur les concepts, pas sur vos aptitudes émotionnelles. Aucun test propriétaire d’intelligence émotionnelle, score personnel, diagnostic ou partage d’expériences privées n’est prévu.
MEDSIRAT · دورة
الذكاء العاطفيلاحظ المشاعر واختر استجابة متأنية.دورة التعلم الذاتي
ادرس المشاعر في العمل بصيغة مقترحة من ساعتين من النظرية المسجلة وأمثلة مشروحة واختبار معرفة، باستقلالية ودون تزامن.
نقصد بالذكاء العاطفي في هذه الدورة استكشاف ملاحظة المشاعر ومراجعة التفسيرات واختيار تصرفات محترمة في العمل. يقتصر النطاق على المواقف المهنية اليومية، وليس علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
لمن هذه الدورة
للمهنيين والمديرين ورواد الأعمال والمتعلمين البالغين الذين يتعاملون مع زملاء أو عملاء. لا تتطلب معرفة سابقة. جميع الحالات افتراضية أو منزوعة الهوية؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص دون إلزام بالإفصاح عن التجارب أو المشاعر.
أهداف التعلم
شرح الفروق
تمييز الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال في الأمثلة المشروحة.
مقارنة خيارات الرد
تحديد استجابة متأنية وإجراء واقعي وحد مناسب في مواقف افتراضية.
تمييز التحقق من المنظور
التفريق بين التعاطف والموافقة واختيار ملاحظات محترمة أو استيضاح في اختبار المعرفة.
ثمانية محاور مترابطة
فهم الذكاء العاطفي وحدوده
تحديد نطاق الدورة العملي: ملاحظة المشاعر ومراعاة السياق واختيار استجابة. لا يُعامل الشعور كدليل على واقعة أو على شخصية إنسان. ليست الدورة اختبارًا للذكاء أو تشخيصًا أو وسيلة لترتيب الأشخاص.
الوعي بالمشاعر ومفرداتها
التمييز بين الموقف والشعور والتفسير والفعل. مقارنة كلمات مثل خيبة الأمل والإحباط وعدم اليقين والارتياح، ووصف الشدة دون الحكم على الشعور. الانطلاق من روايات افتراضية بدل طلب الإفصاح الشخصي.
المحفزات والتفسيرات والافتراضات
دراسة محفز افتراضي مثل رسالة مقتضبة أو تغيير موعد التسليم. فصل الحدث الملاحظ عن القصة المرتبطة به، واقتراح تفسيرات بديلة وتحديد ما يحتاج إلى تحقق. لا تُستنتج الدوافع أو المشاعر من إشارة منفردة.
تنظيم الاستجابة بدل رد الفعل المتسرع
استكشاف التوقف وتسمية المشكلة وطلب وقت واختيار الكلمات قبل الرد. مقارنة الرد الآن أو العودة لاحقًا أو اللجوء إلى قناة مهنية مناسبة. المقصود إتاحة استجابة متأنية، لا إخفاء المشاعر أو قبول قلة الاحترام.
الدافعية والفعل البنّاء
ربط انشغال مهني بأولوية وخطوة صغيرة ضمن نطاق التحكم. التمييز بين خطوة مفيدة وطلب الشعور بالإيجابية. مراعاة القيود والدعم وموعد المراجعة؛ دون وعد بإزالة المشاعر الصعبة.
التعاطف والتحقق من المنظور
الإصغاء وإعادة الصياغة والسؤال عما إذا كان الفهم مناسبًا. التحقق من منظور الآخر بدل ادعاء قراءة أفكاره. الإقرار بشعور لا يقتضي الموافقة على ادعاء أو قرار أو سلوك؛ مع الحفاظ على حدود مناسبة.
المشاعر في التغذية الراجعة والنزاع
تحضير رسالة قائمة على الوقائع وتسمية الانشغال دون لوم ودعوة المنظور الآخر. مقارنة الردود على الملاحظات والمقاطعة والاختلاف. مناقشة التوقف والطلب الواضح والمتابعة دون استخدام المشاعر لتبرير السلوك المؤذي.
التطبيق الشخصي والحدود
اختيار إجراء مهني بسيط وطريقة لمراجعته عبر خطة افتراضية أو تأمل خاص اختياري. احترام السرية وحق عدم المشاركة. التمييز بين أداة للحوار وحالة تستلزم مسار دعم مهني مناسبًا.
يغطي المنتجان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر ممارسة موجّهة وتغذية راجعة؛ ويقتصر التعلم الذاتي على النظرية المسجلة والأمثلة المشروحة واختبار المعرفة.
كيف تتعلم
تغطي الشروحات المسجلة والأمثلة المشروحة المحاور النظرية الثمانية نفسها في التدريب المباشر. يبلغ مجموع فترات الفيديو الأربع المقترحة 120 دقيقة. هذا تعلم نظري غير متزامن فقط، دون تمارين موجّهة أو تمثيل أدوار أو نقاش مباشر أو تغذية راجعة فردية من المدرب. وقت الاختبار والملاحظات والمراجعة إضافي؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص.
النطاق والوعي — 30 دقيقة فيديو
المحوران 1–2: نطاق الدورة وحدودها ومفردات المشاعر والفروق بين الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال.
المحفزات وخيارات الرد — 30 دقيقة فيديو
المحوران 3–4: تفسيرات بديلة والتحقق من الافتراضات والتوقف والاستجابة المتأنية عبر أمثلة مهنية مشروحة.
الفعل والتعاطف — 30 دقيقة فيديو
المحوران 5–6: الأولويات والخطوات الممكنة والتحقق من المنظور دون قراءة الأفكار أو افتراض الموافقة.
الملاحظات والتطبيق — 30 دقيقة فيديو
المحوران 7–8: أمثلة مشروحة للتغذية الراجعة والاختلاف والحدود وخطة عمل مهنية صغيرة.
اختبار المعرفة — وقت إضافي
أسئلة عن المفاهيم وحالات افتراضية تغطي المحاور الثمانية. وقت الاختبار وتدوين الملاحظات والمراجعة خارج 120 دقيقة الفيديو.
نمط التعلم والمدة
صيغة غير متزامنة مقترحة: ساعتان من الفيديو النظري المسجل واختبار معرفة يحتاج إلى وقت إضافي. الساعتان ليستا وعدًا بمدة إجمالية للإتمام. تشرح الأمثلة المفاهيم ولا تشكل أنشطة للمشارك أو ممارسة ملاحظة.
المراجعة والتغذية الراجعة
يتحقق الاختبار من فهم المفاهيم واختيار الردود في حالات افتراضية. لا يقيس الذكاء العاطفي ولا يقيّم أداءً فعليًا في العمل ولا يقدم تغذية راجعة فردية من المدرب. لا يتضمن اختبارًا مملوكًا أو درجة شخصية.
طريقة أخرى للتعلم
ترغب في تطبيق موجّه مع الآخرين؟
الذكاء العاطفي — التدريب المباشر
يوم واحد من خمس ساعات تعلم، حضوريًا أو عبر الإنترنت مباشرة: المحاور النظرية الثمانية نفسها مع ستة أنشطة بحالات افتراضية وتغذية راجعة موجّهة.
استكشف التدريب المباشرقبل أن تبدأ
هل النظرية نفسها في التدريب المباشر؟
نعم. يغطي المنتجان المحاور الثمانية نفسها. هذه النسخة نظرية غير متزامنة فقط؛ والممارسة الموجّهة وملاحظات المدرب ضمن التدريب المباشر.
هل تشمل الساعتان الاختبار؟
لا. الساعتان المقترحتان للفيديو المسجل. وقت الاختبار والملاحظات والمراجعة إضافي. ليست هذه نسخة مسجلة من يوم التدريب التطبيقي ذي الخمس ساعات.
هل يمنحني الاختبار ملفًا شخصيًا؟
لا. يتحقق من مفاهيم الدورة لا من قدراتك العاطفية. لا يتضمن اختبار ذكاء عاطفي مملوكًا أو درجة شخصية أو تشخيصًا أو إلزامًا بالإفصاح عن تجارب خاصة.
MEDSIRAT · دورة
الذكاء العاطفيلاحظ المشاعر واختر استجابة متأنية.دورة التعلم الذاتي
ادرس المشاعر في العمل بصيغة مقترحة من ساعتين من النظرية المسجلة وأمثلة مشروحة واختبار معرفة، باستقلالية ودون تزامن.
نقصد بالذكاء العاطفي في هذه الدورة استكشاف ملاحظة المشاعر ومراجعة التفسيرات واختيار تصرفات محترمة في العمل. يقتصر النطاق على المواقف المهنية اليومية، وليس علاجًا أو تشخيصًا أو تدخلًا طبيًا.
لمن هذه الدورة
للمهنيين والمديرين ورواد الأعمال والمتعلمين البالغين الذين يتعاملون مع زملاء أو عملاء. لا تتطلب معرفة سابقة. جميع الحالات افتراضية أو منزوعة الهوية؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص دون إلزام بالإفصاح عن التجارب أو المشاعر.
أهداف التعلم
شرح الفروق
تمييز الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال في الأمثلة المشروحة.
مقارنة خيارات الرد
تحديد استجابة متأنية وإجراء واقعي وحد مناسب في مواقف افتراضية.
تمييز التحقق من المنظور
التفريق بين التعاطف والموافقة واختيار ملاحظات محترمة أو استيضاح في اختبار المعرفة.
ثمانية محاور مترابطة
فهم الذكاء العاطفي وحدوده
تحديد نطاق الدورة العملي: ملاحظة المشاعر ومراعاة السياق واختيار استجابة. لا يُعامل الشعور كدليل على واقعة أو على شخصية إنسان. ليست الدورة اختبارًا للذكاء أو تشخيصًا أو وسيلة لترتيب الأشخاص.
الوعي بالمشاعر ومفرداتها
التمييز بين الموقف والشعور والتفسير والفعل. مقارنة كلمات مثل خيبة الأمل والإحباط وعدم اليقين والارتياح، ووصف الشدة دون الحكم على الشعور. الانطلاق من روايات افتراضية بدل طلب الإفصاح الشخصي.
المحفزات والتفسيرات والافتراضات
دراسة محفز افتراضي مثل رسالة مقتضبة أو تغيير موعد التسليم. فصل الحدث الملاحظ عن القصة المرتبطة به، واقتراح تفسيرات بديلة وتحديد ما يحتاج إلى تحقق. لا تُستنتج الدوافع أو المشاعر من إشارة منفردة.
تنظيم الاستجابة بدل رد الفعل المتسرع
استكشاف التوقف وتسمية المشكلة وطلب وقت واختيار الكلمات قبل الرد. مقارنة الرد الآن أو العودة لاحقًا أو اللجوء إلى قناة مهنية مناسبة. المقصود إتاحة استجابة متأنية، لا إخفاء المشاعر أو قبول قلة الاحترام.
الدافعية والفعل البنّاء
ربط انشغال مهني بأولوية وخطوة صغيرة ضمن نطاق التحكم. التمييز بين خطوة مفيدة وطلب الشعور بالإيجابية. مراعاة القيود والدعم وموعد المراجعة؛ دون وعد بإزالة المشاعر الصعبة.
التعاطف والتحقق من المنظور
الإصغاء وإعادة الصياغة والسؤال عما إذا كان الفهم مناسبًا. التحقق من منظور الآخر بدل ادعاء قراءة أفكاره. الإقرار بشعور لا يقتضي الموافقة على ادعاء أو قرار أو سلوك؛ مع الحفاظ على حدود مناسبة.
المشاعر في التغذية الراجعة والنزاع
تحضير رسالة قائمة على الوقائع وتسمية الانشغال دون لوم ودعوة المنظور الآخر. مقارنة الردود على الملاحظات والمقاطعة والاختلاف. مناقشة التوقف والطلب الواضح والمتابعة دون استخدام المشاعر لتبرير السلوك المؤذي.
التطبيق الشخصي والحدود
اختيار إجراء مهني بسيط وطريقة لمراجعته عبر خطة افتراضية أو تأمل خاص اختياري. احترام السرية وحق عدم المشاركة. التمييز بين أداة للحوار وحالة تستلزم مسار دعم مهني مناسبًا.
يغطي المنتجان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر ممارسة موجّهة وتغذية راجعة؛ ويقتصر التعلم الذاتي على النظرية المسجلة والأمثلة المشروحة واختبار المعرفة.
كيف تتعلم
تغطي الشروحات المسجلة والأمثلة المشروحة المحاور النظرية الثمانية نفسها في التدريب المباشر. يبلغ مجموع فترات الفيديو الأربع المقترحة 120 دقيقة. هذا تعلم نظري غير متزامن فقط، دون تمارين موجّهة أو تمثيل أدوار أو نقاش مباشر أو تغذية راجعة فردية من المدرب. وقت الاختبار والملاحظات والمراجعة إضافي؛ والتأمل الشخصي اختياري وخاص.
النطاق والوعي — 30 دقيقة فيديو
المحوران 1–2: نطاق الدورة وحدودها ومفردات المشاعر والفروق بين الوقائع والمشاعر والتفسيرات والأفعال.
المحفزات وخيارات الرد — 30 دقيقة فيديو
المحوران 3–4: تفسيرات بديلة والتحقق من الافتراضات والتوقف والاستجابة المتأنية عبر أمثلة مهنية مشروحة.
الفعل والتعاطف — 30 دقيقة فيديو
المحوران 5–6: الأولويات والخطوات الممكنة والتحقق من المنظور دون قراءة الأفكار أو افتراض الموافقة.
الملاحظات والتطبيق — 30 دقيقة فيديو
المحوران 7–8: أمثلة مشروحة للتغذية الراجعة والاختلاف والحدود وخطة عمل مهنية صغيرة.
اختبار المعرفة — وقت إضافي
أسئلة عن المفاهيم وحالات افتراضية تغطي المحاور الثمانية. وقت الاختبار وتدوين الملاحظات والمراجعة خارج 120 دقيقة الفيديو.
نمط التعلم والمدة
صيغة غير متزامنة مقترحة: ساعتان من الفيديو النظري المسجل واختبار معرفة يحتاج إلى وقت إضافي. الساعتان ليستا وعدًا بمدة إجمالية للإتمام. تشرح الأمثلة المفاهيم ولا تشكل أنشطة للمشارك أو ممارسة ملاحظة.
المراجعة والتغذية الراجعة
يتحقق الاختبار من فهم المفاهيم واختيار الردود في حالات افتراضية. لا يقيس الذكاء العاطفي ولا يقيّم أداءً فعليًا في العمل ولا يقدم تغذية راجعة فردية من المدرب. لا يتضمن اختبارًا مملوكًا أو درجة شخصية.
طريقة أخرى للتعلم
ترغب في تطبيق موجّه مع الآخرين؟
الذكاء العاطفي — التدريب المباشر
يوم واحد من خمس ساعات تعلم، حضوريًا أو عبر الإنترنت مباشرة: المحاور النظرية الثمانية نفسها مع ستة أنشطة بحالات افتراضية وتغذية راجعة موجّهة.
استكشف التدريب المباشرقبل أن تبدأ
هل النظرية نفسها في التدريب المباشر؟
نعم. يغطي المنتجان المحاور الثمانية نفسها. هذه النسخة نظرية غير متزامنة فقط؛ والممارسة الموجّهة وملاحظات المدرب ضمن التدريب المباشر.
هل تشمل الساعتان الاختبار؟
لا. الساعتان المقترحتان للفيديو المسجل. وقت الاختبار والملاحظات والمراجعة إضافي. ليست هذه نسخة مسجلة من يوم التدريب التطبيقي ذي الخمس ساعات.
هل يمنحني الاختبار ملفًا شخصيًا؟
لا. يتحقق من مفاهيم الدورة لا من قدراتك العاطفية. لا يتضمن اختبار ذكاء عاطفي مملوكًا أو درجة شخصية أو تشخيصًا أو إلزامًا بالإفصاح عن تجارب خاصة.