Frame a useful challenge and generate options
Separate case observations from assumptions, reframe a need and generate distinct options through brainwriting and SCAMPER prompts.
MedSirat Academy · Course
Innovation & CreativityExplore possibilities. Turn ideas into useful change.Live Training
One day, five learning hours: explore a fictional challenge through six concrete activities, short explanations and facilitated feedback.
Creativity is not reserved for artists, and innovation is not limited to technology. Explore different responses to a real need, distinguish a promising idea from its implementation, and decide what evidence is needed before taking it further.
Who it is for
For professionals, team members, coordinators, managers and adult learners who want a structured introduction to creative problem-solving. No prior design experience is required. Use a fictional or anonymised challenge; confidential information and actual customer recruitment are not required.
Learning outcomes
Select and represent an idea
Explain selection criteria and trade-offs, recognise overlapping innovation types and create a focused paper prototype.
Plan a test and a next decision
Write neutral test questions and a small experiment roadmap with an owner, evidence to observe and a review point.
Eight connected topics
Definitions: creativity and innovation
Creativity concerns generating and developing ideas that are new or different in a relevant context and potentially useful. Innovation concerns putting a new or improved idea into use to address a need. An idea can be unfamiliar to a team without being unprecedented everywhere. Distinguish novelty, usefulness, a proposed solution and useful implementation; an attractive sketch alone is not evidence of adoption.
Framing problems and needs
Describe who faces a difficulty, in what situation and with what consequence, before naming a solution. Separate observations supplied in a case from assumptions and missing information. Reframe a broad complaint into a focused question with a useful outcome and constraints. A fictional service-desk case can illustrate a confusing handover without claiming that customer research has occurred.
Creativity development: habits and conditions
Creativity development means making room to observe, ask questions, collect references, sketch alternatives and revisit assumptions. Encourage different perspectives, clear participation rules and respectful responses to unfinished ideas. Separate idea generation from judgment, allow quiet thinking as well as discussion, and use constraints as prompts. These are working practices to explore, not claims about brain science or guaranteed creative ability.
Divergent techniques and idea-capture tools
Divergence explores alternatives before choosing. Brainwriting here means writing ideas individually, then sharing and building on them; no fixed round size is required. Use sketches, sticky notes or a simple shared document as tools for capturing distinct options. SCAMPER offers prompts: substitute, combine, adapt, modify, put to another use, eliminate, and reverse or rearrange. Apply a prompt to a specific feature or step; it does not guarantee an original or viable idea.
Convergence and selection criteria
Group related ideas without erasing meaningful differences. Compare options against explicit criteria such as relevance to the need, likely usefulness, feasibility, required effort, accessibility and uncertainty. A small selection matrix is a discussion tool: explain judgments and missing evidence rather than treat scores or votes as proof of demand. Retain a reasoned alternative and state what could change the choice.
Innovation types with concrete examples
Use product, service, process and organisational innovation as descriptive teaching categories, not a universal classification standard. Fictional examples include a more usable container, a clearer appointment service, a simplified handover sequence and a new cross-team decision routine. Categories can overlap. Innovation can be incremental and non-technological; a change must be put into use and assessed for usefulness, not merely renamed.
Prototyping and testing assumptions
Choose the riskiest assumption and represent only what is needed to discuss it: a paper interface, storyboard or service sequence. A prototype is a learning aid, not a finished solution. Write neutral test questions and define what observation would support or challenge the assumption. Peer walkthroughs rehearse a test; they do not replace research with intended users or establish actual demand. Record limitations and decide what further evidence is needed.
Innovation process: action and review
Connect the innovation process: clarify a need, explore alternatives, select with reasons, prototype, test, decide and review. Return to earlier steps when evidence changes; this is a teaching sequence rather than a mandatory linear formula. Use an experiment roadmap as a tool to record an assumption, a small next step, an owner, an observation and a review point. Distinguish a proposed experiment, a result and implementation; choose to adapt, continue or stop without promising success.
Both formats cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided application and feedback. Self-paced learning includes recorded theory, narrated worked examples and a knowledge quiz only.
How you learn
Short explanations cover all eight topics. Six activities use a fictional community service desk with confusing appointment handovers, or an anonymised equivalent. Individual thinking, small-group outputs and facilitated debriefs fit within 300 learning minutes. Breaks are additional. Peer walkthroughs simulate a test; actual customer research and implementation are not included.
Definitions and problem framing — 45 min
Topics 1–2: 15 minutes of explanation, 20 minutes for activity 1 and 10 minutes of feedback on needs, assumptions and the reframed question.
Creative habits and brainwriting — 45 min
Topics 3–4: 15 minutes of explanation, 20 minutes for activity 2 and 10 minutes to compare participation and alternatives.
SCAMPER and capture tools — 50 min
Topic 4 in depth: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 3 and 10 minutes to review how prompts changed specific features.
Selection and innovation types — 50 min
Topics 5–6: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 4 and 10 minutes to compare criteria, categories and uncertainties.
Prototype and test questions — 60 min
Topic 7: 15 minutes of explanation, 30 minutes for activity 5 and 15 minutes for peer walkthrough feedback and revision.
Experiment roadmap and review — 50 min
Topic 8 and synthesis: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 6 and 10 minutes to review evidence, ownership and the next decision.
Six practical activities
1 · Reframe the problem
Read a short fictional service-desk case and mark observations, assumptions and missing information. Write a focused question naming the user, need and constraints without prescribing an app. Output: a problem statement and an assumption list. Revise one phrase after facilitator feedback.
2 · Brainwrite alternatives
Write ideas silently on separate notes, then exchange and build on one another’s suggestions in a small group. Keep distinct options visible before judgment. Output: an idea sheet with several alternatives and one combination. Debrief who contributed and which assumptions remain.
3 · Explore SCAMPER prompts
Take an existing step in the fictional appointment service. Consider the seven prompts and develop three relevant variations, such as combining information, removing a repeated step or reversing a handover order. Output: a prompt-to-idea sheet. Explain which prompts were useful and why; novelty is not assumed.
4 · Select with explicit criteria
Cluster options, compare a shortlist against need, usefulness, feasibility, effort and uncertainty, and discuss accessibility. Output: a small criteria matrix, a selected concept and a retained alternative with reasons. Describe possible innovation categories without treating labels or votes as evidence of value.
5 · Make a paper prototype and rehearse a test
Sketch a three-step service sequence or paper interface around one uncertain assumption. Draft neutral questions and conduct a brief peer walkthrough, clearly labelled as simulation. Output: a paper prototype, test questions and notes on what changed. Do not claim these peer reactions establish customer demand.
6 · Map a small experiment
Turn the selected assumption into a proposed test with a next action, owner, observation and review point. State what would lead to adaptation, continuation or stopping. Output: a one-page experiment roadmap and a brief explanation of the evidence still missing. Receive feedback on feasibility rather than a promise of implementation.
Delivery and duration
The source workbook specifies one day and five hours, in person or online. This live product uses in-person or live-online delivery. The six indicative blocks total 300 learning minutes, including explanations, six activities and feedback, excluding breaks. Paper and notes work in person; equivalent sketches and a shared document can support live-online groups.
Review and feedback
Developmental feedback concerns observable outputs: a focused problem, distinct alternatives, reasoned selection, a readable prototype, neutral questions and a feasible next test. Learners revise selected outputs. No market success, creative breakthrough or actual implementation is guaranteed.
Another way to learn
Prefer independent theory study?
Innovation & Creativity — Self-Paced Course
Proposed: two hours of recorded theory and narrated worked examples on the same eight topics, plus additional quiz time. No facilitated practice or individual facilitator feedback.
Explore the self-paced courseQuestions before you start
Do I need an artistic or technical background?
No. Creativity is not reserved for artists and innovation is not limited to technology. Simple notes and sketches are sufficient for this introductory course.
Will we test with actual customers?
No. The day uses a fictional or anonymised challenge and peer walkthroughs. Participants plan a future test; actual customer research is not included.
Are breaks included in the five hours?
No. The six learning blocks total 300 minutes. Breaks are additional.
MedSirat Academy · Course
Innovation & CreativityExplore possibilities. Turn ideas into useful change.Live Training
One day, five learning hours: explore a fictional challenge through six concrete activities, short explanations and facilitated feedback.
Creativity is not reserved for artists, and innovation is not limited to technology. Explore different responses to a real need, distinguish a promising idea from its implementation, and decide what evidence is needed before taking it further.
Who it is for
For professionals, team members, coordinators, managers and adult learners who want a structured introduction to creative problem-solving. No prior design experience is required. Use a fictional or anonymised challenge; confidential information and actual customer recruitment are not required.
Learning outcomes
Frame a useful challenge and generate options
Separate case observations from assumptions, reframe a need and generate distinct options through brainwriting and SCAMPER prompts.
Select and represent an idea
Explain selection criteria and trade-offs, recognise overlapping innovation types and create a focused paper prototype.
Plan a test and a next decision
Write neutral test questions and a small experiment roadmap with an owner, evidence to observe and a review point.
Eight connected topics
Definitions: creativity and innovation
Creativity concerns generating and developing ideas that are new or different in a relevant context and potentially useful. Innovation concerns putting a new or improved idea into use to address a need. An idea can be unfamiliar to a team without being unprecedented everywhere. Distinguish novelty, usefulness, a proposed solution and useful implementation; an attractive sketch alone is not evidence of adoption.
Framing problems and needs
Describe who faces a difficulty, in what situation and with what consequence, before naming a solution. Separate observations supplied in a case from assumptions and missing information. Reframe a broad complaint into a focused question with a useful outcome and constraints. A fictional service-desk case can illustrate a confusing handover without claiming that customer research has occurred.
Creativity development: habits and conditions
Creativity development means making room to observe, ask questions, collect references, sketch alternatives and revisit assumptions. Encourage different perspectives, clear participation rules and respectful responses to unfinished ideas. Separate idea generation from judgment, allow quiet thinking as well as discussion, and use constraints as prompts. These are working practices to explore, not claims about brain science or guaranteed creative ability.
Divergent techniques and idea-capture tools
Divergence explores alternatives before choosing. Brainwriting here means writing ideas individually, then sharing and building on them; no fixed round size is required. Use sketches, sticky notes or a simple shared document as tools for capturing distinct options. SCAMPER offers prompts: substitute, combine, adapt, modify, put to another use, eliminate, and reverse or rearrange. Apply a prompt to a specific feature or step; it does not guarantee an original or viable idea.
Convergence and selection criteria
Group related ideas without erasing meaningful differences. Compare options against explicit criteria such as relevance to the need, likely usefulness, feasibility, required effort, accessibility and uncertainty. A small selection matrix is a discussion tool: explain judgments and missing evidence rather than treat scores or votes as proof of demand. Retain a reasoned alternative and state what could change the choice.
Innovation types with concrete examples
Use product, service, process and organisational innovation as descriptive teaching categories, not a universal classification standard. Fictional examples include a more usable container, a clearer appointment service, a simplified handover sequence and a new cross-team decision routine. Categories can overlap. Innovation can be incremental and non-technological; a change must be put into use and assessed for usefulness, not merely renamed.
Prototyping and testing assumptions
Choose the riskiest assumption and represent only what is needed to discuss it: a paper interface, storyboard or service sequence. A prototype is a learning aid, not a finished solution. Write neutral test questions and define what observation would support or challenge the assumption. Peer walkthroughs rehearse a test; they do not replace research with intended users or establish actual demand. Record limitations and decide what further evidence is needed.
Innovation process: action and review
Connect the innovation process: clarify a need, explore alternatives, select with reasons, prototype, test, decide and review. Return to earlier steps when evidence changes; this is a teaching sequence rather than a mandatory linear formula. Use an experiment roadmap as a tool to record an assumption, a small next step, an owner, an observation and a review point. Distinguish a proposed experiment, a result and implementation; choose to adapt, continue or stop without promising success.
Both formats cover the same eight theoretical topics. Live training adds guided application and feedback. Self-paced learning includes recorded theory, narrated worked examples and a knowledge quiz only.
How you learn
Short explanations cover all eight topics. Six activities use a fictional community service desk with confusing appointment handovers, or an anonymised equivalent. Individual thinking, small-group outputs and facilitated debriefs fit within 300 learning minutes. Breaks are additional. Peer walkthroughs simulate a test; actual customer research and implementation are not included.
Definitions and problem framing — 45 min
Topics 1–2: 15 minutes of explanation, 20 minutes for activity 1 and 10 minutes of feedback on needs, assumptions and the reframed question.
Creative habits and brainwriting — 45 min
Topics 3–4: 15 minutes of explanation, 20 minutes for activity 2 and 10 minutes to compare participation and alternatives.
SCAMPER and capture tools — 50 min
Topic 4 in depth: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 3 and 10 minutes to review how prompts changed specific features.
Selection and innovation types — 50 min
Topics 5–6: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 4 and 10 minutes to compare criteria, categories and uncertainties.
Prototype and test questions — 60 min
Topic 7: 15 minutes of explanation, 30 minutes for activity 5 and 15 minutes for peer walkthrough feedback and revision.
Experiment roadmap and review — 50 min
Topic 8 and synthesis: 15 minutes of explanation, 25 minutes for activity 6 and 10 minutes to review evidence, ownership and the next decision.
Six practical activities
1 · Reframe the problem
Read a short fictional service-desk case and mark observations, assumptions and missing information. Write a focused question naming the user, need and constraints without prescribing an app. Output: a problem statement and an assumption list. Revise one phrase after facilitator feedback.
2 · Brainwrite alternatives
Write ideas silently on separate notes, then exchange and build on one another’s suggestions in a small group. Keep distinct options visible before judgment. Output: an idea sheet with several alternatives and one combination. Debrief who contributed and which assumptions remain.
3 · Explore SCAMPER prompts
Take an existing step in the fictional appointment service. Consider the seven prompts and develop three relevant variations, such as combining information, removing a repeated step or reversing a handover order. Output: a prompt-to-idea sheet. Explain which prompts were useful and why; novelty is not assumed.
4 · Select with explicit criteria
Cluster options, compare a shortlist against need, usefulness, feasibility, effort and uncertainty, and discuss accessibility. Output: a small criteria matrix, a selected concept and a retained alternative with reasons. Describe possible innovation categories without treating labels or votes as evidence of value.
5 · Make a paper prototype and rehearse a test
Sketch a three-step service sequence or paper interface around one uncertain assumption. Draft neutral questions and conduct a brief peer walkthrough, clearly labelled as simulation. Output: a paper prototype, test questions and notes on what changed. Do not claim these peer reactions establish customer demand.
6 · Map a small experiment
Turn the selected assumption into a proposed test with a next action, owner, observation and review point. State what would lead to adaptation, continuation or stopping. Output: a one-page experiment roadmap and a brief explanation of the evidence still missing. Receive feedback on feasibility rather than a promise of implementation.
Delivery and duration
The source workbook specifies one day and five hours, in person or online. This live product uses in-person or live-online delivery. The six indicative blocks total 300 learning minutes, including explanations, six activities and feedback, excluding breaks. Paper and notes work in person; equivalent sketches and a shared document can support live-online groups.
Review and feedback
Developmental feedback concerns observable outputs: a focused problem, distinct alternatives, reasoned selection, a readable prototype, neutral questions and a feasible next test. Learners revise selected outputs. No market success, creative breakthrough or actual implementation is guaranteed.
Another way to learn
Prefer independent theory study?
Innovation & Creativity — Self-Paced Course
Proposed: two hours of recorded theory and narrated worked examples on the same eight topics, plus additional quiz time. No facilitated practice or individual facilitator feedback.
Explore the self-paced courseQuestions before you start
Do I need an artistic or technical background?
No. Creativity is not reserved for artists and innovation is not limited to technology. Simple notes and sketches are sufficient for this introductory course.
Will we test with actual customers?
No. The day uses a fictional or anonymised challenge and peer walkthroughs. Participants plan a future test; actual customer research is not included.
Are breaks included in the five hours?
No. The six learning blocks total 300 minutes. Breaks are additional.
MedSirat Academy · Formation
Innovation et créativitéExplorer les possibilités. Transformer les idées en changements utiles.Formation en direct
Une journée, cinq heures pédagogiques : explorer un défi fictif au moyen de six activités concrètes, de brèves explications et de retours animés.
La créativité n’est pas réservée aux artistes et l’innovation ne se limite pas à la technologie. Explorez différentes réponses à un besoin réel, distinguez une idée prometteuse de sa mise en œuvre et déterminez les preuves nécessaires avant d’aller plus loin.
À qui s’adresse cette formation ?
Aux professionnels, membres d’équipe, coordinateurs, managers et apprenants adultes souhaitant une introduction structurée à la résolution créative de problèmes. Aucune expérience préalable en design n’est requise. Utilisez un défi fictif ou anonymisé ; les informations confidentielles et le recrutement de véritables clients ne sont pas nécessaires.
Objectifs pédagogiques
Formuler un défi utile et produire des options
Séparer les observations du cas des hypothèses, reformuler un besoin et produire des options distinctes grâce au brainwriting et aux questions SCAMPER.
Choisir et représenter une idée
Expliquer les critères de sélection et les compromis, reconnaître les types d’innovation qui se recoupent et créer un prototype papier ciblé.
Planifier un test et la décision suivante
Rédiger des questions de test neutres et une courte feuille de route expérimentale précisant un responsable, les observations à recueillir et un point de revue.
Huit thèmes complémentaires
Définitions : créativité et innovation
La créativité consiste à générer et développer des idées nouvelles ou différentes dans un contexte donné, et potentiellement utiles. L’innovation consiste à mettre en usage une idée nouvelle ou améliorée pour répondre à un besoin. Une idée peut être inédite pour une équipe sans l’être partout. Distinguez nouveauté, utilité, solution proposée et mise en œuvre utile ; une esquisse séduisante ne prouve pas à elle seule l’adoption.
Formuler les problèmes et les besoins
Décrivez qui rencontre une difficulté, dans quelle situation et avec quelles conséquences, avant de proposer une solution. Séparez les observations fournies dans le cas des hypothèses et des informations manquantes. Reformulez une plainte générale en une question ciblée, assortie d’un résultat utile et de contraintes. Un cas fictif de guichet d’accueil peut illustrer une transmission confuse sans prétendre qu’une étude clientèle a eu lieu.
Développer la créativité : habitudes et conditions
Développer la créativité suppose de prendre le temps d’observer, de poser des questions, de recueillir des références, d’esquisser des possibilités et de réexaminer les hypothèses. Favorisez des points de vue différents, des règles de participation claires et des réactions respectueuses envers les idées inachevées. Séparez la génération d’idées du jugement, alternez réflexion silencieuse et discussion, et utilisez les contraintes comme déclencheurs. Il s’agit de pratiques à explorer, et non d’affirmations neuroscientifiques ni de garanties de capacité créative.
Techniques divergentes et outils de collecte d’idées
La divergence consiste à explorer des possibilités avant de choisir. Ici, le brainwriting consiste à écrire individuellement des idées, puis à les partager et à les enrichir ; aucun nombre fixe de tours n’est imposé. Utilisez des croquis, des notes adhésives ou un document partagé pour garder des options distinctes. SCAMPER propose sept questions : substituer, combiner, adapter, modifier, utiliser autrement, éliminer et inverser ou réorganiser. Appliquez-les à une caractéristique ou étape précise ; elles ne garantissent ni originalité ni viabilité.
Convergence et critères de sélection
Regroupez les idées apparentées sans effacer leurs différences significatives. Comparez les options selon des critères explicites : adéquation au besoin, utilité probable, faisabilité, effort nécessaire, accessibilité et incertitude. Une petite matrice de sélection sert à discuter : justifiez les appréciations et signalez les preuves manquantes, sans assimiler notes ou votes à une preuve de demande. Conservez une solution de rechange argumentée et indiquez ce qui pourrait modifier le choix.
Types d’innovation et exemples concrets
Utilisez les innovations de produit, de service, de processus et d’organisation comme catégories pédagogiques descriptives, et non comme norme universelle. Les exemples fictifs comprennent un contenant plus pratique, un service de rendez-vous plus clair, une transmission simplifiée et une nouvelle routine de décision entre équipes. Les catégories peuvent se chevaucher. L’innovation peut être progressive et non technologique ; le changement doit être mis en usage et évalué pour son utilité, pas seulement renommé.
Prototypage et test des hypothèses
Choisissez l’hypothèse la plus risquée et représentez uniquement ce qui est nécessaire pour en discuter : interface papier, storyboard ou séquence de service. Un prototype aide à apprendre ; ce n’est pas une solution achevée. Rédigez des questions neutres et définissez les observations susceptibles de conforter ou de contredire l’hypothèse. Les parcours simulés entre pairs permettent de répéter un test ; ils ne remplacent pas une recherche auprès des utilisateurs visés ni ne démontrent une demande réelle. Consignez les limites et les preuves supplémentaires nécessaires.
Processus d’innovation : action et révision
Reliez les étapes du processus : clarifier un besoin, explorer des solutions, sélectionner avec justification, prototyper, tester, décider et réexaminer. Revenez aux étapes précédentes lorsque les preuves évoluent ; c’est une séquence pédagogique, non une formule linéaire obligatoire. La feuille de route expérimentale sert à noter une hypothèse, une petite action suivante, un responsable, une observation et un point de revue. Distinguez expérience proposée, résultat et mise en œuvre ; choisissez d’adapter, de poursuivre ou d’arrêter sans promettre de succès.
Les deux formats couvrent les mêmes huit thèmes théoriques. La formation en direct ajoute une mise en pratique guidée et des retours. L’apprentissage autonome comprend uniquement de la théorie enregistrée, des exemples commentés et un quiz de connaissances.
Méthode pédagogique
De courtes explications couvrent les huit thèmes. Six activités s’appuient sur un guichet de services communautaires fictif, où les transmissions de rendez-vous sont confuses, ou sur un cas anonymisé équivalent. Réflexion individuelle, productions en petits groupes et échanges animés tiennent dans 300 minutes pédagogiques. Les pauses sont supplémentaires. Les parcours entre pairs simulent un test ; la recherche auprès de vrais clients et la mise en œuvre ne sont pas incluses.
Définitions et formulation du problème : 45 min
Thèmes 1 et 2 : 15 minutes d’explications, 20 minutes pour l’activité 1 et 10 minutes de retours sur les besoins, hypothèses et reformulation de la question.
Habitudes créatives et brainwriting : 45 min
Thèmes 3 et 4 : 15 minutes d’explications, 20 minutes pour l’activité 2 et 10 minutes pour comparer les contributions et les solutions.
SCAMPER et outils de collecte : 50 min
Thème 4 approfondi : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 3 et 10 minutes pour examiner comment les questions ont modifié certaines caractéristiques.
Sélection et types d’innovation : 50 min
Thèmes 5 et 6 : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 4 et 10 minutes pour comparer les critères, catégories et incertitudes.
Prototype et questions de test : 60 min
Thème 7 : 15 minutes d’explications, 30 minutes pour l’activité 5 et 15 minutes pour les retours sur les parcours simulés entre pairs et les révisions.
Feuille de route expérimentale et revue : 50 min
Thème 8 et synthèse : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 6 et 10 minutes pour examiner les preuves, responsabilités et la décision suivante.
Six activités pratiques
1 · Reformuler le problème
Lisez un bref cas fictif de guichet de services et repérez observations, hypothèses et informations manquantes. Rédigez une question ciblée précisant l’utilisateur, le besoin et les contraintes, sans imposer une application. Livrable : un énoncé du problème et une liste d’hypothèses. Révisez une formulation après le retour de l’animateur.
2 · Produire des solutions par brainwriting
Écrivez silencieusement des idées sur des notes séparées, puis échangez et enrichissez les suggestions dans un petit groupe. Gardez les différentes options visibles avant de juger. Livrable : une feuille d’idées avec plusieurs solutions et une combinaison. Discutez des contributions et des hypothèses restant à vérifier.
3 · Explorer les questions SCAMPER
Choisissez une étape du service fictif de rendez-vous. Examinez les sept questions et proposez trois variantes pertinentes : regrouper des informations, supprimer une étape répétée ou inverser l’ordre d’une transmission, par exemple. Livrable : une feuille reliant questions et idées. Expliquez les questions utiles et pourquoi ; la nouveauté n’est pas présumée.
4 · Choisir selon des critères explicites
Regroupez les options, comparez une présélection selon le besoin, l’utilité, la faisabilité, l’effort et l’incertitude, puis discutez de l’accessibilité. Livrable : une petite matrice de critères, un concept choisi et une autre solution conservée avec justification. Décrivez les catégories d’innovation possibles sans traiter étiquettes ou votes comme une preuve de valeur.
5 · Construire un prototype papier et simuler un test
Esquissez une séquence de service en trois étapes ou une interface papier autour d’une hypothèse incertaine. Rédigez des questions neutres et effectuez un bref parcours entre pairs, explicitement présenté comme une simulation. Livrable : prototype papier, questions de test et notes sur les modifications. Ne présentez pas les réactions des pairs comme preuve de demande clientèle.
6 · Planifier une petite expérience
Transformez l’hypothèse choisie en test proposé avec prochaine action, responsable, observation et point de revue. Précisez les éléments menant à adapter, poursuivre ou arrêter. Livrable : une feuille de route expérimentale d’une page et une brève présentation des preuves encore manquantes. Recevez des retours sur la faisabilité, sans promesse de mise en œuvre.
Modalités et durée
Le classeur source précise une journée et cinq heures, en présentiel ou en ligne. Cette formation en direct se déroule en présentiel ou en ligne synchrone. Les six blocs indicatifs totalisent 300 minutes pédagogiques, comprenant explications, six activités et retours, hors pauses. Papier et notes conviennent en présentiel ; des croquis équivalents et un document partagé permettent le travail en groupe en ligne.
Évaluation formative et retours
Les retours de développement portent sur des productions observables : problème ciblé, solutions distinctes, choix justifié, prototype lisible, questions neutres et prochain test réalisable. Les apprenants révisent certains livrables. Aucun succès commercial, percée créative ni déploiement réel n’est garanti.
Une autre façon d’apprendre
Vous préférez étudier la théorie en autonomie ?
Innovation et créativité, formation en autonomie
Proposition : deux heures de théorie enregistrée et d’exemples commentés sur les mêmes huit thèmes, avec un quiz nécessitant du temps supplémentaire. Sans pratique animée ni retour individuel du formateur.
Découvrir la formation en autonomieQuestions avant de commencer
Faut-il une formation artistique ou technique ?
Non. La créativité ne concerne pas seulement les artistes et l’innovation ne se limite pas à la technologie. Des notes et croquis simples suffisent pour cette initiation.
Allons-nous tester auprès de vrais clients ?
Non. La journée utilise un défi fictif ou anonymisé et des parcours simulés entre pairs. Les participants préparent un futur test ; aucune recherche auprès de vrais clients n’est incluse.
Les pauses sont-elles comprises dans les cinq heures ?
Non. Les six blocs totalisent 300 minutes pédagogiques. Les pauses sont supplémentaires.
MedSirat Academy · Formation
Innovation et créativitéExplorer les possibilités. Transformer les idées en changements utiles.Formation en direct
Une journée, cinq heures pédagogiques : explorer un défi fictif au moyen de six activités concrètes, de brèves explications et de retours animés.
La créativité n’est pas réservée aux artistes et l’innovation ne se limite pas à la technologie. Explorez différentes réponses à un besoin réel, distinguez une idée prometteuse de sa mise en œuvre et déterminez les preuves nécessaires avant d’aller plus loin.
À qui s’adresse cette formation ?
Aux professionnels, membres d’équipe, coordinateurs, managers et apprenants adultes souhaitant une introduction structurée à la résolution créative de problèmes. Aucune expérience préalable en design n’est requise. Utilisez un défi fictif ou anonymisé ; les informations confidentielles et le recrutement de véritables clients ne sont pas nécessaires.
Objectifs pédagogiques
Formuler un défi utile et produire des options
Séparer les observations du cas des hypothèses, reformuler un besoin et produire des options distinctes grâce au brainwriting et aux questions SCAMPER.
Choisir et représenter une idée
Expliquer les critères de sélection et les compromis, reconnaître les types d’innovation qui se recoupent et créer un prototype papier ciblé.
Planifier un test et la décision suivante
Rédiger des questions de test neutres et une courte feuille de route expérimentale précisant un responsable, les observations à recueillir et un point de revue.
Huit thèmes complémentaires
Définitions : créativité et innovation
La créativité consiste à générer et développer des idées nouvelles ou différentes dans un contexte donné, et potentiellement utiles. L’innovation consiste à mettre en usage une idée nouvelle ou améliorée pour répondre à un besoin. Une idée peut être inédite pour une équipe sans l’être partout. Distinguez nouveauté, utilité, solution proposée et mise en œuvre utile ; une esquisse séduisante ne prouve pas à elle seule l’adoption.
Formuler les problèmes et les besoins
Décrivez qui rencontre une difficulté, dans quelle situation et avec quelles conséquences, avant de proposer une solution. Séparez les observations fournies dans le cas des hypothèses et des informations manquantes. Reformulez une plainte générale en une question ciblée, assortie d’un résultat utile et de contraintes. Un cas fictif de guichet d’accueil peut illustrer une transmission confuse sans prétendre qu’une étude clientèle a eu lieu.
Développer la créativité : habitudes et conditions
Développer la créativité suppose de prendre le temps d’observer, de poser des questions, de recueillir des références, d’esquisser des possibilités et de réexaminer les hypothèses. Favorisez des points de vue différents, des règles de participation claires et des réactions respectueuses envers les idées inachevées. Séparez la génération d’idées du jugement, alternez réflexion silencieuse et discussion, et utilisez les contraintes comme déclencheurs. Il s’agit de pratiques à explorer, et non d’affirmations neuroscientifiques ni de garanties de capacité créative.
Techniques divergentes et outils de collecte d’idées
La divergence consiste à explorer des possibilités avant de choisir. Ici, le brainwriting consiste à écrire individuellement des idées, puis à les partager et à les enrichir ; aucun nombre fixe de tours n’est imposé. Utilisez des croquis, des notes adhésives ou un document partagé pour garder des options distinctes. SCAMPER propose sept questions : substituer, combiner, adapter, modifier, utiliser autrement, éliminer et inverser ou réorganiser. Appliquez-les à une caractéristique ou étape précise ; elles ne garantissent ni originalité ni viabilité.
Convergence et critères de sélection
Regroupez les idées apparentées sans effacer leurs différences significatives. Comparez les options selon des critères explicites : adéquation au besoin, utilité probable, faisabilité, effort nécessaire, accessibilité et incertitude. Une petite matrice de sélection sert à discuter : justifiez les appréciations et signalez les preuves manquantes, sans assimiler notes ou votes à une preuve de demande. Conservez une solution de rechange argumentée et indiquez ce qui pourrait modifier le choix.
Types d’innovation et exemples concrets
Utilisez les innovations de produit, de service, de processus et d’organisation comme catégories pédagogiques descriptives, et non comme norme universelle. Les exemples fictifs comprennent un contenant plus pratique, un service de rendez-vous plus clair, une transmission simplifiée et une nouvelle routine de décision entre équipes. Les catégories peuvent se chevaucher. L’innovation peut être progressive et non technologique ; le changement doit être mis en usage et évalué pour son utilité, pas seulement renommé.
Prototypage et test des hypothèses
Choisissez l’hypothèse la plus risquée et représentez uniquement ce qui est nécessaire pour en discuter : interface papier, storyboard ou séquence de service. Un prototype aide à apprendre ; ce n’est pas une solution achevée. Rédigez des questions neutres et définissez les observations susceptibles de conforter ou de contredire l’hypothèse. Les parcours simulés entre pairs permettent de répéter un test ; ils ne remplacent pas une recherche auprès des utilisateurs visés ni ne démontrent une demande réelle. Consignez les limites et les preuves supplémentaires nécessaires.
Processus d’innovation : action et révision
Reliez les étapes du processus : clarifier un besoin, explorer des solutions, sélectionner avec justification, prototyper, tester, décider et réexaminer. Revenez aux étapes précédentes lorsque les preuves évoluent ; c’est une séquence pédagogique, non une formule linéaire obligatoire. La feuille de route expérimentale sert à noter une hypothèse, une petite action suivante, un responsable, une observation et un point de revue. Distinguez expérience proposée, résultat et mise en œuvre ; choisissez d’adapter, de poursuivre ou d’arrêter sans promettre de succès.
Les deux formats couvrent les mêmes huit thèmes théoriques. La formation en direct ajoute une mise en pratique guidée et des retours. L’apprentissage autonome comprend uniquement de la théorie enregistrée, des exemples commentés et un quiz de connaissances.
Méthode pédagogique
De courtes explications couvrent les huit thèmes. Six activités s’appuient sur un guichet de services communautaires fictif, où les transmissions de rendez-vous sont confuses, ou sur un cas anonymisé équivalent. Réflexion individuelle, productions en petits groupes et échanges animés tiennent dans 300 minutes pédagogiques. Les pauses sont supplémentaires. Les parcours entre pairs simulent un test ; la recherche auprès de vrais clients et la mise en œuvre ne sont pas incluses.
Définitions et formulation du problème : 45 min
Thèmes 1 et 2 : 15 minutes d’explications, 20 minutes pour l’activité 1 et 10 minutes de retours sur les besoins, hypothèses et reformulation de la question.
Habitudes créatives et brainwriting : 45 min
Thèmes 3 et 4 : 15 minutes d’explications, 20 minutes pour l’activité 2 et 10 minutes pour comparer les contributions et les solutions.
SCAMPER et outils de collecte : 50 min
Thème 4 approfondi : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 3 et 10 minutes pour examiner comment les questions ont modifié certaines caractéristiques.
Sélection et types d’innovation : 50 min
Thèmes 5 et 6 : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 4 et 10 minutes pour comparer les critères, catégories et incertitudes.
Prototype et questions de test : 60 min
Thème 7 : 15 minutes d’explications, 30 minutes pour l’activité 5 et 15 minutes pour les retours sur les parcours simulés entre pairs et les révisions.
Feuille de route expérimentale et revue : 50 min
Thème 8 et synthèse : 15 minutes d’explications, 25 minutes pour l’activité 6 et 10 minutes pour examiner les preuves, responsabilités et la décision suivante.
Six activités pratiques
1 · Reformuler le problème
Lisez un bref cas fictif de guichet de services et repérez observations, hypothèses et informations manquantes. Rédigez une question ciblée précisant l’utilisateur, le besoin et les contraintes, sans imposer une application. Livrable : un énoncé du problème et une liste d’hypothèses. Révisez une formulation après le retour de l’animateur.
2 · Produire des solutions par brainwriting
Écrivez silencieusement des idées sur des notes séparées, puis échangez et enrichissez les suggestions dans un petit groupe. Gardez les différentes options visibles avant de juger. Livrable : une feuille d’idées avec plusieurs solutions et une combinaison. Discutez des contributions et des hypothèses restant à vérifier.
3 · Explorer les questions SCAMPER
Choisissez une étape du service fictif de rendez-vous. Examinez les sept questions et proposez trois variantes pertinentes : regrouper des informations, supprimer une étape répétée ou inverser l’ordre d’une transmission, par exemple. Livrable : une feuille reliant questions et idées. Expliquez les questions utiles et pourquoi ; la nouveauté n’est pas présumée.
4 · Choisir selon des critères explicites
Regroupez les options, comparez une présélection selon le besoin, l’utilité, la faisabilité, l’effort et l’incertitude, puis discutez de l’accessibilité. Livrable : une petite matrice de critères, un concept choisi et une autre solution conservée avec justification. Décrivez les catégories d’innovation possibles sans traiter étiquettes ou votes comme une preuve de valeur.
5 · Construire un prototype papier et simuler un test
Esquissez une séquence de service en trois étapes ou une interface papier autour d’une hypothèse incertaine. Rédigez des questions neutres et effectuez un bref parcours entre pairs, explicitement présenté comme une simulation. Livrable : prototype papier, questions de test et notes sur les modifications. Ne présentez pas les réactions des pairs comme preuve de demande clientèle.
6 · Planifier une petite expérience
Transformez l’hypothèse choisie en test proposé avec prochaine action, responsable, observation et point de revue. Précisez les éléments menant à adapter, poursuivre ou arrêter. Livrable : une feuille de route expérimentale d’une page et une brève présentation des preuves encore manquantes. Recevez des retours sur la faisabilité, sans promesse de mise en œuvre.
Modalités et durée
Le classeur source précise une journée et cinq heures, en présentiel ou en ligne. Cette formation en direct se déroule en présentiel ou en ligne synchrone. Les six blocs indicatifs totalisent 300 minutes pédagogiques, comprenant explications, six activités et retours, hors pauses. Papier et notes conviennent en présentiel ; des croquis équivalents et un document partagé permettent le travail en groupe en ligne.
Évaluation formative et retours
Les retours de développement portent sur des productions observables : problème ciblé, solutions distinctes, choix justifié, prototype lisible, questions neutres et prochain test réalisable. Les apprenants révisent certains livrables. Aucun succès commercial, percée créative ni déploiement réel n’est garanti.
Une autre façon d’apprendre
Vous préférez étudier la théorie en autonomie ?
Innovation et créativité, formation en autonomie
Proposition : deux heures de théorie enregistrée et d’exemples commentés sur les mêmes huit thèmes, avec un quiz nécessitant du temps supplémentaire. Sans pratique animée ni retour individuel du formateur.
Découvrir la formation en autonomieQuestions avant de commencer
Faut-il une formation artistique ou technique ?
Non. La créativité ne concerne pas seulement les artistes et l’innovation ne se limite pas à la technologie. Des notes et croquis simples suffisent pour cette initiation.
Allons-nous tester auprès de vrais clients ?
Non. La journée utilise un défi fictif ou anonymisé et des parcours simulés entre pairs. Les participants préparent un futur test ; aucune recherche auprès de vrais clients n’est incluse.
Les pauses sont-elles comprises dans les cinq heures ?
Non. Les six blocs totalisent 300 minutes pédagogiques. Les pauses sont supplémentaires.
أكاديمية MedSirat · دورة تدريبية
الابتكار والإبداعاستكشف الإمكانات. حوّل الأفكار إلى تغيير مفيد.تدريب مباشر
يوم واحد، خمس ساعات تعليمية: استكشاف تحدٍّ افتراضي من خلال ستة أنشطة عملية وشروح موجزة وملاحظات توجيهية.
الإبداع ليس حكراً على الفنانين، والابتكار لا يقتصر على التكنولوجيا. استكشف استجابات مختلفة لحاجة حقيقية، وميّز الفكرة الواعدة عن تنفيذها، وحدد الأدلة المطلوبة قبل المضي فيها.
الفئة المستهدفة
المهنيون وأعضاء الفرق والمنسقون والمديرون والمتعلمون البالغون الراغبون في مقدمة منظمة لحل المشكلات بإبداع. لا تُشترط خبرة سابقة في التصميم. استخدم تحدياً افتراضياً أو مجهول الهوية؛ فلا حاجة لمعلومات سرية أو لاستقطاب عملاء حقيقيين.
مخرجات التعلم
صياغة تحدٍّ مفيد وتوليد بدائل
افصل ملاحظات الحالة عن الافتراضات، وأعد صياغة الحاجة، وولّد بدائل مختلفة باستخدام الكتابة الجماعية للأفكار وأسئلة SCAMPER.
اختيار فكرة وتمثيلها
اشرح معايير الاختيار والمفاضلات، وتعرّف أنواع الابتكار المتداخلة، وأنشئ نموذجاً أولياً ورقياً محدد النطاق.
تخطيط اختبار والقرار التالي
اكتب أسئلة اختبار محايدة وخريطة طريق لتجربة صغيرة تحدد المسؤول والأدلة المطلوب رصدها وموعد المراجعة.
ثمانية محاور مترابطة
التعريفات: الإبداع والابتكار
يتعلق الإبداع بتوليد أفكار جديدة أو مختلفة وتطويرها ضمن سياق ذي صلة، بحيث تكون مفيدة على نحو محتمل. أما الابتكار فيعني استخدام فكرة جديدة أو محسّنة لتلبية حاجة. قد تكون الفكرة غير مألوفة لفريق ما دون أن تكون غير مسبوقة في كل مكان. ميّز بين الجِدة والمنفعة والحل المقترح والتنفيذ المفيد؛ فالرسم الجذاب وحده ليس دليلاً على التبنّي.
تحديد المشكلات والاحتياجات
صف مَن يواجه الصعوبة، وفي أي ظرف، وما نتائجها، قبل اقتراح حل. افصل الملاحظات الواردة في الحالة عن الافتراضات والمعلومات الناقصة. حوّل شكوى عامة إلى سؤال محدد يتضمن نتيجة مفيدة وقيوداً واضحة. قد توضح حالة افتراضية لمكتب خدمات عملية تسليم مربكة دون الادعاء بإجراء بحث فعلي مع العملاء.
تنمية الإبداع: العادات والظروف
تعني تنمية الإبداع إتاحة المجال للملاحظة وطرح الأسئلة وجمع المراجع ورسم البدائل ومراجعة الافتراضات. شجع تنوع وجهات النظر وقواعد مشاركة واضحة والتعامل باحترام مع الأفكار غير المكتملة. افصل توليد الأفكار عن تقييمها، وأتح التفكير الهادئ إلى جانب النقاش، واستخدم القيود محفزات للتفكير. هذه ممارسات قابلة للاستكشاف وليست ادعاءات عن علوم الدماغ أو ضمانات لقدرة إبداعية.
تقنيات التفكير التباعدي وأدوات جمع الأفكار
يستكشف التفكير التباعدي البدائل قبل الاختيار. وتعني الكتابة الجماعية للأفكار هنا تدوين الأفكار فردياً ثم مشاركتها وتطويرها، دون عدد ثابت من الجولات. استخدم الرسومات أو الملاحظات اللاصقة أو مستنداً مشتركاً للاحتفاظ ببدائل متميزة. تقدم SCAMPER سبعة محفزات: الاستبدال والدمج والتكييف والتعديل والاستخدام لغرض آخر والحذف والقلب أو إعادة الترتيب. طبّق المحفز على خاصية أو خطوة محددة؛ فهو لا يضمن فكرة أصلية أو قابلة للتطبيق.
التفكير التقاربي ومعايير الاختيار
اجمع الأفكار ذات الصلة دون محو الفروق المهمة. قارن البدائل وفق معايير صريحة، مثل ملاءمة الحاجة والمنفعة المتوقعة والجدوى والجهد المطلوب وإمكانية الوصول وعدم اليقين. مصفوفة الاختيار الصغيرة أداة للنقاش: فسّر الأحكام والأدلة الناقصة، ولا تعامل الدرجات أو التصويت دليلاً على الطلب. احتفظ ببديل مبرر وحدد ما قد يغير القرار.
أنواع الابتكار مع أمثلة ملموسة
استخدم ابتكار المنتجات والخدمات والعمليات والتنظيم باعتبارها فئات تعليمية وصفية، لا معيار تصنيف عالمياً. تشمل الأمثلة الافتراضية وعاء أسهل استخداماً، وخدمة مواعيد أوضح، وتسلسلاً أبسط لتسليم المهام، وآلية جديدة لاتخاذ القرار بين الفرق. قد تتداخل الفئات. ويمكن أن يكون الابتكار تدريجياً وغير تقني؛ إذ يجب استخدام التغيير وتقييم منفعته، لا الاكتفاء بإعادة تسميته.
النماذج الأولية واختبار الافتراضات
اختر الافتراض الأكثر خطورة ومثّل فقط ما يلزم لمناقشته: واجهة ورقية أو لوحة قصصية أو تسلسل خدمة. النموذج الأولي أداة للتعلم، وليس حلاً نهائياً. اكتب أسئلة محايدة وحدد الملاحظات التي قد تدعم الافتراض أو تناقضه. إن تجربة المسار بين الزملاء تدريب على الاختبار، ولا تحل محل البحث مع المستخدمين المستهدفين أو تثبت الطلب الفعلي. سجل الحدود والأدلة الإضافية المطلوبة.
عملية الابتكار: التنفيذ والمراجعة
اربط مراحل العملية: توضيح الحاجة، واستكشاف البدائل، والاختيار المبرر، وبناء النموذج الأولي، والاختبار، واتخاذ القرار، والمراجعة. عُد إلى المراحل السابقة إذا تغيرت الأدلة؛ فهذا تسلسل تعليمي وليس صيغة خطية إلزامية. استخدم خريطة طريق للتجربة لتسجيل افتراض وخطوة تالية صغيرة ومسؤول وملاحظة وموعد مراجعة. ميّز بين التجربة المقترحة ونتيجتها والتنفيذ؛ واختر التعديل أو الاستمرار أو التوقف دون ضمان النجاح.
يغطي الشكلان التدريبيان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر التطبيق الموجه والتغذية الراجعة. أما التعلم الذاتي فيشمل فقط الشرح المسجل والأمثلة المروية واختبار المعارف.
كيف تتعلم
تغطي الشروح الموجزة المحاور الثمانية. وتستخدم الأنشطة الستة مكتب خدمات مجتمعية افتراضياً يعاني ارتباكاً في تسليم المواعيد، أو حالة مماثلة مجهولة الهوية. وتندرج أنشطة التفكير الفردي ومخرجات المجموعات الصغيرة والنقاشات الموجهة ضمن 300 دقيقة تعليمية. الاستراحات إضافية. وتمثل تجارب المسار بين الزملاء محاكاة للاختبار؛ ولا تشمل الدورة بحثاً مع عملاء حقيقيين أو تنفيذاً فعلياً.
التعريفات وصياغة المشكلة: 45 دقيقة
المحوران 1 و2: 15 دقيقة شرح، و20 دقيقة للنشاط الأول، و10 دقائق للتغذية الراجعة بشأن الاحتياجات والافتراضات والسؤال المعاد صياغته.
العادات الإبداعية والكتابة الجماعية للأفكار: 45 دقيقة
المحوران 3 و4: 15 دقيقة شرح، و20 دقيقة للنشاط الثاني، و10 دقائق لمقارنة المشاركة والبدائل.
SCAMPER وأدوات جمع الأفكار: 50 دقيقة
تعمق في المحور الرابع: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط الثالث، و10 دقائق لمراجعة كيف غيرت المحفزات خصائص معينة.
الاختيار وأنواع الابتكار: 50 دقيقة
المحوران 5 و6: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط الرابع، و10 دقائق لمقارنة المعايير والفئات ومواطن عدم اليقين.
النموذج الأولي وأسئلة الاختبار: 60 دقيقة
المحور السابع: 15 دقيقة شرح، و30 دقيقة للنشاط الخامس، و15 دقيقة للتغذية الراجعة وتعديل المحاكاة بين الزملاء.
خريطة طريق التجربة والمراجعة: 50 دقيقة
المحور الثامن والخلاصة: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط السادس، و10 دقائق لمراجعة الأدلة والمسؤوليات والقرار التالي.
ستة أنشطة عملية
1 · أعد صياغة المشكلة
اقرأ حالة قصيرة افتراضية لمكتب خدمات وحدد الملاحظات والافتراضات والمعلومات الناقصة. اكتب سؤالاً مركزاً يوضح المستخدم والحاجة والقيود دون فرض تطبيق إلكتروني. المخرج: صياغة للمشكلة وقائمة افتراضات. عدّل عبارة واحدة بعد ملاحظات المدرب.
2 · ولّد بدائل بالكتابة الجماعية للأفكار
دوّن الأفكار بصمت على أوراق منفصلة، ثم تبادل الاقتراحات وطورها ضمن مجموعة صغيرة. أبقِ البدائل المختلفة ظاهرة قبل التقييم. المخرج: ورقة أفكار تحوي بدائل متعددة وتركيباً واحداً. ناقش من ساهم وما الافتراضات التي ما زالت بحاجة للتحقق.
3 · استكشف محفزات SCAMPER
اختر خطوة قائمة في خدمة المواعيد الافتراضية. انظر في المحفزات السبعة وطوّر ثلاثة تغييرات ذات صلة، مثل دمج المعلومات أو حذف خطوة متكررة أو عكس ترتيب التسليم. المخرج: ورقة تربط المحفزات بالأفكار. وضح المحفزات المفيدة ولماذا، دون افتراض الجِدة.
4 · اختر وفق معايير صريحة
اجمع البدائل في مجموعات، وقارن قائمة مختصرة بحسب الحاجة والمنفعة والجدوى والجهد وعدم اليقين، وناقش إمكانية الوصول. المخرج: مصفوفة معايير صغيرة وفكرة مختارة وبديل محفوظ مع المبررات. صف فئات الابتكار المحتملة دون اعتبار التسميات أو الأصوات دليلاً على القيمة.
5 · أنشئ نموذجاً ورقياً وحاكِ الاختبار
ارسم تسلسل خدمة من ثلاث خطوات أو واجهة ورقية حول افتراض غير مؤكد. صغ أسئلة محايدة ونفذ تجربة مسار قصيرة مع الزملاء مع بيان أنها محاكاة. المخرج: نموذج ورقي وأسئلة اختبار وملاحظات عن التغييرات. لا تدّعِ أن ردود الزملاء تثبت طلب العملاء.
6 · ضع خطة لتجربة صغيرة
حوّل الافتراض المختار إلى اختبار مقترح يحدد الإجراء التالي والمسؤول والملاحظة وموعد المراجعة. بيّن ما يستدعي التعديل أو المواصلة أو التوقف. المخرج: خريطة طريق لتجربة في صفحة واحدة وشرح موجز للأدلة الناقصة. احصل على ملاحظات بشأن الجدوى، لا وعود بالتنفيذ.
طريقة التقديم والمدة
يحدد ملف المصدر يوماً واحداً وخمس ساعات، حضورياً أو عبر الإنترنت. ويقدم هذا المنتج تدريباً حضورياً أو مباشراً عبر الإنترنت. تبلغ مدة المجموعات الست المقترحة 300 دقيقة تعليمية تشمل الشرح والأنشطة الستة والتغذية الراجعة، دون الاستراحات. تصلح الأوراق والملاحظات للحضور المباشر، ويمكن للرسومات المكافئة والمستند المشترك دعم المجموعات عبر الإنترنت.
المراجعة والتغذية الراجعة
تركز الملاحظات التطويرية على مخرجات يمكن ملاحظتها: مشكلة محددة وبدائل مختلفة واختيار مبرر ونموذج واضح وأسئلة محايدة واختبار تالٍ قابل للتنفيذ. يراجع المتعلمون بعض المخرجات. ولا يوجد ضمان لنجاح تجاري أو إنجاز إبداعي استثنائي أو تنفيذ فعلي.
طريقة أخرى للتعلم
هل تفضّل دراسة النظرية بشكل مستقل؟
الابتكار والإبداع، دورة ذاتية التعلم
المقترح: ساعتان من الشرح المسجل والأمثلة المشروحة على المحاور الثمانية نفسها، مع وقت إضافي لاختبار المعارف. دون تطبيق موجه أو تغذية راجعة فردية من المدرب.
استكشف الدورة الذاتيةأسئلة قبل البدء
هل أحتاج خلفية فنية أو تقنية؟
لا. الإبداع ليس حكراً على الفنانين والابتكار لا يقتصر على التكنولوجيا. تكفي الملاحظات والرسومات البسيطة لهذه الدورة التمهيدية.
هل سنختبر مع عملاء حقيقيين؟
لا. يستخدم اليوم تحدياً افتراضياً أو مجهول الهوية ومحاكاة للمسارات بين الزملاء. يخطط المشاركون لاختبار مستقبلي؛ ولا يشمل التدريب بحثاً مع عملاء حقيقيين.
هل الاستراحات ضمن الساعات الخمس؟
لا. يبلغ مجموع المجموعات التعليمية الست 300 دقيقة. والاستراحات إضافية.
أكاديمية MedSirat · دورة تدريبية
الابتكار والإبداعاستكشف الإمكانات. حوّل الأفكار إلى تغيير مفيد.تدريب مباشر
يوم واحد، خمس ساعات تعليمية: استكشاف تحدٍّ افتراضي من خلال ستة أنشطة عملية وشروح موجزة وملاحظات توجيهية.
الإبداع ليس حكراً على الفنانين، والابتكار لا يقتصر على التكنولوجيا. استكشف استجابات مختلفة لحاجة حقيقية، وميّز الفكرة الواعدة عن تنفيذها، وحدد الأدلة المطلوبة قبل المضي فيها.
الفئة المستهدفة
المهنيون وأعضاء الفرق والمنسقون والمديرون والمتعلمون البالغون الراغبون في مقدمة منظمة لحل المشكلات بإبداع. لا تُشترط خبرة سابقة في التصميم. استخدم تحدياً افتراضياً أو مجهول الهوية؛ فلا حاجة لمعلومات سرية أو لاستقطاب عملاء حقيقيين.
مخرجات التعلم
صياغة تحدٍّ مفيد وتوليد بدائل
افصل ملاحظات الحالة عن الافتراضات، وأعد صياغة الحاجة، وولّد بدائل مختلفة باستخدام الكتابة الجماعية للأفكار وأسئلة SCAMPER.
اختيار فكرة وتمثيلها
اشرح معايير الاختيار والمفاضلات، وتعرّف أنواع الابتكار المتداخلة، وأنشئ نموذجاً أولياً ورقياً محدد النطاق.
تخطيط اختبار والقرار التالي
اكتب أسئلة اختبار محايدة وخريطة طريق لتجربة صغيرة تحدد المسؤول والأدلة المطلوب رصدها وموعد المراجعة.
ثمانية محاور مترابطة
التعريفات: الإبداع والابتكار
يتعلق الإبداع بتوليد أفكار جديدة أو مختلفة وتطويرها ضمن سياق ذي صلة، بحيث تكون مفيدة على نحو محتمل. أما الابتكار فيعني استخدام فكرة جديدة أو محسّنة لتلبية حاجة. قد تكون الفكرة غير مألوفة لفريق ما دون أن تكون غير مسبوقة في كل مكان. ميّز بين الجِدة والمنفعة والحل المقترح والتنفيذ المفيد؛ فالرسم الجذاب وحده ليس دليلاً على التبنّي.
تحديد المشكلات والاحتياجات
صف مَن يواجه الصعوبة، وفي أي ظرف، وما نتائجها، قبل اقتراح حل. افصل الملاحظات الواردة في الحالة عن الافتراضات والمعلومات الناقصة. حوّل شكوى عامة إلى سؤال محدد يتضمن نتيجة مفيدة وقيوداً واضحة. قد توضح حالة افتراضية لمكتب خدمات عملية تسليم مربكة دون الادعاء بإجراء بحث فعلي مع العملاء.
تنمية الإبداع: العادات والظروف
تعني تنمية الإبداع إتاحة المجال للملاحظة وطرح الأسئلة وجمع المراجع ورسم البدائل ومراجعة الافتراضات. شجع تنوع وجهات النظر وقواعد مشاركة واضحة والتعامل باحترام مع الأفكار غير المكتملة. افصل توليد الأفكار عن تقييمها، وأتح التفكير الهادئ إلى جانب النقاش، واستخدم القيود محفزات للتفكير. هذه ممارسات قابلة للاستكشاف وليست ادعاءات عن علوم الدماغ أو ضمانات لقدرة إبداعية.
تقنيات التفكير التباعدي وأدوات جمع الأفكار
يستكشف التفكير التباعدي البدائل قبل الاختيار. وتعني الكتابة الجماعية للأفكار هنا تدوين الأفكار فردياً ثم مشاركتها وتطويرها، دون عدد ثابت من الجولات. استخدم الرسومات أو الملاحظات اللاصقة أو مستنداً مشتركاً للاحتفاظ ببدائل متميزة. تقدم SCAMPER سبعة محفزات: الاستبدال والدمج والتكييف والتعديل والاستخدام لغرض آخر والحذف والقلب أو إعادة الترتيب. طبّق المحفز على خاصية أو خطوة محددة؛ فهو لا يضمن فكرة أصلية أو قابلة للتطبيق.
التفكير التقاربي ومعايير الاختيار
اجمع الأفكار ذات الصلة دون محو الفروق المهمة. قارن البدائل وفق معايير صريحة، مثل ملاءمة الحاجة والمنفعة المتوقعة والجدوى والجهد المطلوب وإمكانية الوصول وعدم اليقين. مصفوفة الاختيار الصغيرة أداة للنقاش: فسّر الأحكام والأدلة الناقصة، ولا تعامل الدرجات أو التصويت دليلاً على الطلب. احتفظ ببديل مبرر وحدد ما قد يغير القرار.
أنواع الابتكار مع أمثلة ملموسة
استخدم ابتكار المنتجات والخدمات والعمليات والتنظيم باعتبارها فئات تعليمية وصفية، لا معيار تصنيف عالمياً. تشمل الأمثلة الافتراضية وعاء أسهل استخداماً، وخدمة مواعيد أوضح، وتسلسلاً أبسط لتسليم المهام، وآلية جديدة لاتخاذ القرار بين الفرق. قد تتداخل الفئات. ويمكن أن يكون الابتكار تدريجياً وغير تقني؛ إذ يجب استخدام التغيير وتقييم منفعته، لا الاكتفاء بإعادة تسميته.
النماذج الأولية واختبار الافتراضات
اختر الافتراض الأكثر خطورة ومثّل فقط ما يلزم لمناقشته: واجهة ورقية أو لوحة قصصية أو تسلسل خدمة. النموذج الأولي أداة للتعلم، وليس حلاً نهائياً. اكتب أسئلة محايدة وحدد الملاحظات التي قد تدعم الافتراض أو تناقضه. إن تجربة المسار بين الزملاء تدريب على الاختبار، ولا تحل محل البحث مع المستخدمين المستهدفين أو تثبت الطلب الفعلي. سجل الحدود والأدلة الإضافية المطلوبة.
عملية الابتكار: التنفيذ والمراجعة
اربط مراحل العملية: توضيح الحاجة، واستكشاف البدائل، والاختيار المبرر، وبناء النموذج الأولي، والاختبار، واتخاذ القرار، والمراجعة. عُد إلى المراحل السابقة إذا تغيرت الأدلة؛ فهذا تسلسل تعليمي وليس صيغة خطية إلزامية. استخدم خريطة طريق للتجربة لتسجيل افتراض وخطوة تالية صغيرة ومسؤول وملاحظة وموعد مراجعة. ميّز بين التجربة المقترحة ونتيجتها والتنفيذ؛ واختر التعديل أو الاستمرار أو التوقف دون ضمان النجاح.
يغطي الشكلان التدريبيان المحاور النظرية الثمانية نفسها. يضيف التدريب المباشر التطبيق الموجه والتغذية الراجعة. أما التعلم الذاتي فيشمل فقط الشرح المسجل والأمثلة المروية واختبار المعارف.
كيف تتعلم
تغطي الشروح الموجزة المحاور الثمانية. وتستخدم الأنشطة الستة مكتب خدمات مجتمعية افتراضياً يعاني ارتباكاً في تسليم المواعيد، أو حالة مماثلة مجهولة الهوية. وتندرج أنشطة التفكير الفردي ومخرجات المجموعات الصغيرة والنقاشات الموجهة ضمن 300 دقيقة تعليمية. الاستراحات إضافية. وتمثل تجارب المسار بين الزملاء محاكاة للاختبار؛ ولا تشمل الدورة بحثاً مع عملاء حقيقيين أو تنفيذاً فعلياً.
التعريفات وصياغة المشكلة: 45 دقيقة
المحوران 1 و2: 15 دقيقة شرح، و20 دقيقة للنشاط الأول، و10 دقائق للتغذية الراجعة بشأن الاحتياجات والافتراضات والسؤال المعاد صياغته.
العادات الإبداعية والكتابة الجماعية للأفكار: 45 دقيقة
المحوران 3 و4: 15 دقيقة شرح، و20 دقيقة للنشاط الثاني، و10 دقائق لمقارنة المشاركة والبدائل.
SCAMPER وأدوات جمع الأفكار: 50 دقيقة
تعمق في المحور الرابع: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط الثالث، و10 دقائق لمراجعة كيف غيرت المحفزات خصائص معينة.
الاختيار وأنواع الابتكار: 50 دقيقة
المحوران 5 و6: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط الرابع، و10 دقائق لمقارنة المعايير والفئات ومواطن عدم اليقين.
النموذج الأولي وأسئلة الاختبار: 60 دقيقة
المحور السابع: 15 دقيقة شرح، و30 دقيقة للنشاط الخامس، و15 دقيقة للتغذية الراجعة وتعديل المحاكاة بين الزملاء.
خريطة طريق التجربة والمراجعة: 50 دقيقة
المحور الثامن والخلاصة: 15 دقيقة شرح، و25 دقيقة للنشاط السادس، و10 دقائق لمراجعة الأدلة والمسؤوليات والقرار التالي.
ستة أنشطة عملية
1 · أعد صياغة المشكلة
اقرأ حالة قصيرة افتراضية لمكتب خدمات وحدد الملاحظات والافتراضات والمعلومات الناقصة. اكتب سؤالاً مركزاً يوضح المستخدم والحاجة والقيود دون فرض تطبيق إلكتروني. المخرج: صياغة للمشكلة وقائمة افتراضات. عدّل عبارة واحدة بعد ملاحظات المدرب.
2 · ولّد بدائل بالكتابة الجماعية للأفكار
دوّن الأفكار بصمت على أوراق منفصلة، ثم تبادل الاقتراحات وطورها ضمن مجموعة صغيرة. أبقِ البدائل المختلفة ظاهرة قبل التقييم. المخرج: ورقة أفكار تحوي بدائل متعددة وتركيباً واحداً. ناقش من ساهم وما الافتراضات التي ما زالت بحاجة للتحقق.
3 · استكشف محفزات SCAMPER
اختر خطوة قائمة في خدمة المواعيد الافتراضية. انظر في المحفزات السبعة وطوّر ثلاثة تغييرات ذات صلة، مثل دمج المعلومات أو حذف خطوة متكررة أو عكس ترتيب التسليم. المخرج: ورقة تربط المحفزات بالأفكار. وضح المحفزات المفيدة ولماذا، دون افتراض الجِدة.
4 · اختر وفق معايير صريحة
اجمع البدائل في مجموعات، وقارن قائمة مختصرة بحسب الحاجة والمنفعة والجدوى والجهد وعدم اليقين، وناقش إمكانية الوصول. المخرج: مصفوفة معايير صغيرة وفكرة مختارة وبديل محفوظ مع المبررات. صف فئات الابتكار المحتملة دون اعتبار التسميات أو الأصوات دليلاً على القيمة.
5 · أنشئ نموذجاً ورقياً وحاكِ الاختبار
ارسم تسلسل خدمة من ثلاث خطوات أو واجهة ورقية حول افتراض غير مؤكد. صغ أسئلة محايدة ونفذ تجربة مسار قصيرة مع الزملاء مع بيان أنها محاكاة. المخرج: نموذج ورقي وأسئلة اختبار وملاحظات عن التغييرات. لا تدّعِ أن ردود الزملاء تثبت طلب العملاء.
6 · ضع خطة لتجربة صغيرة
حوّل الافتراض المختار إلى اختبار مقترح يحدد الإجراء التالي والمسؤول والملاحظة وموعد المراجعة. بيّن ما يستدعي التعديل أو المواصلة أو التوقف. المخرج: خريطة طريق لتجربة في صفحة واحدة وشرح موجز للأدلة الناقصة. احصل على ملاحظات بشأن الجدوى، لا وعود بالتنفيذ.
طريقة التقديم والمدة
يحدد ملف المصدر يوماً واحداً وخمس ساعات، حضورياً أو عبر الإنترنت. ويقدم هذا المنتج تدريباً حضورياً أو مباشراً عبر الإنترنت. تبلغ مدة المجموعات الست المقترحة 300 دقيقة تعليمية تشمل الشرح والأنشطة الستة والتغذية الراجعة، دون الاستراحات. تصلح الأوراق والملاحظات للحضور المباشر، ويمكن للرسومات المكافئة والمستند المشترك دعم المجموعات عبر الإنترنت.
المراجعة والتغذية الراجعة
تركز الملاحظات التطويرية على مخرجات يمكن ملاحظتها: مشكلة محددة وبدائل مختلفة واختيار مبرر ونموذج واضح وأسئلة محايدة واختبار تالٍ قابل للتنفيذ. يراجع المتعلمون بعض المخرجات. ولا يوجد ضمان لنجاح تجاري أو إنجاز إبداعي استثنائي أو تنفيذ فعلي.
طريقة أخرى للتعلم
هل تفضّل دراسة النظرية بشكل مستقل؟
الابتكار والإبداع، دورة ذاتية التعلم
المقترح: ساعتان من الشرح المسجل والأمثلة المشروحة على المحاور الثمانية نفسها، مع وقت إضافي لاختبار المعارف. دون تطبيق موجه أو تغذية راجعة فردية من المدرب.
استكشف الدورة الذاتيةأسئلة قبل البدء
هل أحتاج خلفية فنية أو تقنية؟
لا. الإبداع ليس حكراً على الفنانين والابتكار لا يقتصر على التكنولوجيا. تكفي الملاحظات والرسومات البسيطة لهذه الدورة التمهيدية.
هل سنختبر مع عملاء حقيقيين؟
لا. يستخدم اليوم تحدياً افتراضياً أو مجهول الهوية ومحاكاة للمسارات بين الزملاء. يخطط المشاركون لاختبار مستقبلي؛ ولا يشمل التدريب بحثاً مع عملاء حقيقيين.
هل الاستراحات ضمن الساعات الخمس؟
لا. يبلغ مجموع المجموعات التعليمية الست 300 دقيقة. والاستراحات إضافية.